¿Tienes problemas cuando intentas iniciar sesión en Photoroom? Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar el problema.
Si no has recibido el enlace mágico para iniciar sesión en Photoroom, consulta El enlace mágico no ha llegado
Comprueba que tienes acceso a Internet a otros sitios web. Si no lo tiene, podría haber un problema con su red. Contacta con tu proveedor de red para más detalles
Si utilizas una VPN o un Adblocker, desactívalos e intenta conectarte
Si utiliza la aplicación web
Borra la caché de tu navegador. Para obtener instrucciones, busca en la documentación en línea de tu navegador
Ponga su navegador en modo incógnito (o equivalente) e intente conectarse. Si esto te permite iniciar sesión, podría ser que una de las extensiones de tu navegador esté causando el problema.
En Internet encontrarás instrucciones para desactivar las extensiones del navegador. Desactiva una extensión cada vez e intenta conectarte. Cuando descubras cuál es la extensión que causa el problema, déjala desactivada.
Utilice otro navegador e intente conectarse
Si la Web App no se carga, puede deberse a la configuración de la aceleración de gráficos. Para más información, consulte La Web App no se carga
Si estás utilizando la Web App, intenta iniciar sesión utilizando la versión móvil
Si está utilizando una versión móvil de Photoroom, intente iniciar sesión con la versión de la aplicación web
Si es posible, intente iniciar sesión con otro dispositivo. Si puede iniciar sesión en otro dispositivo, eso sugiere que el problema de inicio de sesión es específico del primer dispositivo que probó.
Si tienes problemas para iniciar sesión con tu cuenta de Apple, consulta No puedo iniciar sesión con Iniciar sesión con Apple
¿Sigues sin poder iniciar sesión? Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.