Puedes eliminar tu cuenta tú mismo si utilizas la versión de Photoroom para iPhone, iPad o Android. Para la aplicación web, tendrás que enviar un mensaje al servicio de asistencia.
Para obtener instrucciones, selecciona el enlace correspondiente a tu dispositivo:
En iPhone, iPad y Android
Para eliminar tu cuenta en un dispositivo iPhone, iPad o Android:
(El vídeo muestra Photoroom en Android)
En la página Crear, selecciona Tu contenido.
Seleccione su cuenta.
Seleccione Eliminar mi cuenta.
Confirma que quieres eliminar tu cuenta.
Photoroom abre un formulario web en un navegador
Confirma que deseas eliminar tu cuenta.
⚠️ Nota importante: La eliminación de su cuenta no finaliza su suscripción (consulte Cancelar su suscripción).
En la aplicación web
Para eliminar tu cuenta en la Web App:
(El vídeo muestra Photoroom Web App)
Inicie sesión en la Web App en https://app.photoroom.com/login.
Selecciona el icono de soporte en la esquina inferior derecha.
Selecciona Enviar un mensaje.
Seleccione Tiene otra pregunta.
Escribe tu mensaje e incluye lo siguiente
Quiero eliminar mi cuenta
Su dirección de correo electrónico.
Tiene que ser la misma que la dirección que utilizas para iniciar sesión en Photoroom en la aplicación web
Entiendo que todo mi contenido se perderá
Envía el mensaje.
Eliminaremos tu cuenta. Esto suele tardar unas 24 horas, pero puede variar.
⚠️ Nota importante: La eliminación de tu cuenta no pone fin a tu suscripción (consulta Cancelar tu suscripción).