Si vous n'avez plus besoin des crédits IA et des fonctionnalités de votre forfait, vous pouvez passer à un forfait d'un niveau inférieur.
Pour passer à un forfait inférieur, suivez les instructions correspondant à la plateforme sur laquelle vous avez souscrit votre abonnement actuel (iOS, Android, Web). Par exemple, si vous vous êtes abonné via l'App Store d'Apple, suivez les instructions iOS ci-dessous.
Remarque : pour changer de plateforme, résiliez votre abonnement et attendez qu’il arrive à échéance. Souscrivez ensuite un nouvel abonnement sur la plateforme de votre choix.
Avant de passer à un forfait inférieur
Avant de passer à un forfait inférieur, assurez-vous de bien comprendre ce que vous perdrez et comment fonctionne ce changement :
Vous risquez de perdre certains avantages inclus dans votre forfait actuel, tels que des crédits IA plus élevés, des limites d’exportation plus importantes, un traitement plus rapide et l’accès à des modèles d’IA plus avancés.
Le passage à un forfait inférieur n’est pas effectif immédiatement. Vous conservez votre abonnement actuel jusqu’à votre prochaine date de renouvellement. À ce moment-là, vous serez facturé(e) pour le forfait inférieur.
Les passages à un forfait inférieur dépendent du forfait dont vous disposez, et non du cycle de facturation ou de la durée du forfait (mensuelle, annuelle). Par exemple, passer d’un forfait Max mensuel à un forfait Pro annuel constitue toujours un passage à un forfait inférieur, car le forfait Pro est d’un niveau inférieur au forfait Max.
Étapes : iOS
Pour passer à un abonnement inférieur :
Sur votre appareil, rendez-vous dans l’ App Store, sélectionnez votre profil, puis « Abonnements ».
Sélectionnez votre abonnement Photoroom.
Sélectionnez « Voir tous les forfaits ».
Sélectionnez la formule souhaitée et suivez les instructions à l'écran pour finaliser le passage à une formule inférieure.
Étapes : Android
Pour passer à un abonnement inférieur :
Résiliez votre abonnement actuel.
Vous conservez votre abonnement actuel jusqu'à la date de renouvellement.
Attendez que votre abonnement arrive à échéance, puis souscrivez un nouvel abonnement au forfait inférieur.
Étapes : application Web
Pour passer à un abonnement inférieur, vous devez être l'administrateur de l'espace.
Connectez-vous sur app.photoroom.com.
Sélectionnez l'espace pour lequel vous souhaitez passer à un abonnement inférieur.
Sélectionnez « Gérer l'espace ».
Sélectionnez « Facturation » (dans les paramètres de l'espace sélectionné, et non dans « Votre facturation »).
Sélectionnez « Modifier le forfait ».
Choisissez le forfait qui vous convient.
Choisissez votre échéancier de paiement.
Sélectionnez « Passer à un forfait inférieur » pour confirmer.
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