Si vous avez payé pour le plan Pro mais que vous ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités Pro :
Vérifiez votre adresse e-mail de connexion. Vous devez vous connecter à Photoroom en utilisant la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour acheter l'abonnement (il s'agit du compte store sur les appareils mobiles)
Si la connexion est correcte, l'étape suivante consiste à vérifier que vos données de paiement sont à jour. Une raison fréquente pour laquelle les fonctionnalités Pro ne sont pas disponibles est que la carte de paiement associée à votre compte a expiré.
Pour mettre à jour vos données de paiement sur l'application Web, sélectionnez l'avatar de votre profil. Sélectionnez ensuite Votre facturation, puis Gérer l'abonnement.
Pour plus d'informations sur la mise à jour de vos données de paiement sur mobile, voir :
Si vos données de paiement sont à jour et correctes, il se peut que vous deviez restaurer votre abonnement Pro.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder aux fonctionnalités Pro, veuillez contacter l'assistance pour obtenir de l'aide.