A fiók törlésének folyamata némileg eltér attól függően, hogy a Photoroomot mobilon (iOS, Android) vagy a webes alkalmazáson használja.
Mobilon (iPhone, iPad, Android)
A fiók törlése a Photoroom iOS vagy Android verzióján:
Futtassa a Photoroom alkalmazást, és jelentkezzen be.
Mielőtt törölné fiókját, győződjön meg róla, hogy törölte a fiókjához kapcsolódó fizetett előfizetéseket (lásd: Előfizetés törlése).
⚠️ Fontos megjegyzés: Ha fizetős csomaggal rendelkezik, a fiók törlése nem szünteti meg az előfizetéseket. A fiók törlése előtt le kell mondania előfizetéseit.
Válassza a Tér menüpontot.
Válassza a Fiók kezelése lehetőséget.
Görgessen lefelé, és válassza a Fiók törlése lehetőséget.
Írja be a mezőbe a Delete (Törlés ) lehetőséget, majd a megerősítéshez válassza a Delete (Törlés ) lehetőséget.
Ha nincs aktív előfizetése, akkor a"Ellenőrizze az e-mailjét a folytatáshoz" üzenet jelenik meg.
Ha van aktív előfizetése, akkor a"A fiókját nem lehetett törölni" üzenet jelenik meg. A Photoroom-fiók törlése előtt le kell mondania előfizetését. Ha lemondta, térjen vissza, és nézze át újra a fiók törlésére vonatkozó utasításokat.
Nyissa meg a Photoroomtól kapott e-mailt. Több percig is eltarthat, amíg megérkezik.
Ha nem kapja meg az e-mailt, ellenőrizze a levélszemét mappákat, és frissítse az e-mailt. Ha még mindig nem érkezik e-mail a Photoroomtól, forduljon segítségért az ügyfélszolgálathoz.
Válassza az e-mailben a Törlés megerősítése lehetőséget.
A webes alkalmazáson
A Photoroom Web App verziójában nem tudja saját maga törölni fiókját. Azt ügyfélszolgálati ügyintézőinknek kell törölniük.
A felhasználói fiók törlésével kapcsolatban lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal:
Jelentkezzen be az app.photoroom.com oldalon.
Mielőtt törölné fiókját, győződjön meg róla, hogy törölte a fiókjához kapcsolódó fizetett előfizetéseket (lásd: Előfizetés törlése).
⚠️ Fontos megjegyzés: Ha fizetős csomaggal rendelkezik, a fiók törlése nem szünteti meg az előfizetéseket. A fiók törlése előtt le kell mondania előfizetéseit.
Válassza a jobb alsó sarokban található támogatás ikont.
Válassza az Üzenetek lehetőséget.
Válassza a Kérdés feltevése lehetőséget.
Válassza a Másik kérdés lehetőséget.
Tudassa velünk, hogy törölni szeretné a fiókját. Adja meg az e-mail címét, és írja be az üzenetbe a következő szöveget: "Tudomásul veszem, hogy minden tartalmam elveszik".
Mi törölni fogjuk a fiókját. Ez általában körülbelül 24 órát vesz igénybe, de változhat.