A fiók törlésének menete attól függően kissé eltér, hogy a Photoroom alkalmazást mobil eszközön (iOS, Android) vagy a webalkalmazáson keresztül használja-e.
Mobil eszközön (iPhone, iPad, Android)
Fiókjának törlése a Photoroom iOS- vagy Android-verziójában:
Indítsd el a Photoroom alkalmazást, és jelentkezz be.
A fiók törlése előtt győződjön meg arról, hogy minden, a fiókjához kapcsolódó fizetős előfizetést lemondott (lásd: Előfizetés lemondása).
⚠️ Fontos megjegyzés: Ha fizetős csomagot használ, a fiók törlése nem szünteti meg az előfizetéseit. A fiók törlése előtt fel kell mondania az előfizetéseit.
Válassza ki a „Space” menüt.
Válassza a Fiók kezelése menüpontot.
Görgessen lefelé, és válassza a Fiók törlése lehetőséget.
Írja be a „Törlés” szót a mezőbe, majd válassza a „Törlés” lehetőséget a megerősítéshez.
Ha nincs aktív előfizetése, a„Ellenőrizze az e-mailjeit a folytatáshoz” üzenet jelenik meg.
Ha aktív előfizetésed van, a„Fiókodat nem lehetett törölni” üzenet jelenik meg. A Photoroom-fiókod törlése előtt le kell mondanod az előfizetésedet. A lemondás után térj vissza ide, és kövesd újra a fiók törlésére vonatkozó utasításokat.
Nyissa meg a Photoroomtól érkező e-mailt. Előfordulhat, hogy néhány percbe telik, mire megérkezik.
Ha nem kap e-mailt, ellenőrizze a levélszemét mappáját, és frissítse az e-mail fiókját. Ha még mindig nem érkezik e-mail a Photoroomtól, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal segítségért.
Válassza az e-mailben a „Törlés megerősítése ” lehetőséget.
Webalkalmazásban
A Photoroom webalkalmazásában nem tudja saját maga törölni a fiókját. A törlést ügyfélszolgálati munkatársainknak kell elvégezniük.
Ha ügyfélszolgálatunkhoz szeretne fordulni a felhasználói fiók törlésével kapcsolatban:
Jelentkezzen be az app.photoroom.com oldalon.
A fiók törlése előtt győződjön meg arról, hogy minden, a fiókjához kapcsolódó fizetős előfizetést lemondott (lásd: Előfizetés lemondása).
⚠️ Fontos megjegyzés: Ha fizetős csomagot használ, a fiók törlése nem szünteti meg az előfizetéseit. A fiók törlése előtt fel kell mondania az előfizetéseit.
Válassza ki a jobb alsó sarokban található támogatási ikont.
Válaszd az Üzenetek men üpontot.
Válassza a „Kérdés feltevése” lehetőséget.
Válassza az „Egy másik kérdés” lehetőséget.
Jelentse be, hogy törölni szeretné fiókját. Adja meg e-mail címét, és írja be az üzenetbe a következő szöveget: „Tudomásul veszem, hogy minden tartalmam elveszik”.
Töröljük a fiókját. Ez általában körülbelül 24 órát vesz igénybe, de ez változhat.







