Avete problemi quando cercate di accedere a Photoroom? Ecco alcuni passi da compiere per cercare di risolvere il problema.
Vedere la sezione sottostante se si riscontrano problemi con Accedi con apple o Nascondi il mio indirizzo e-mail
Verificate di avere accesso a Internet ad altri siti web. In caso contrario, potrebbe esserci un problema con la rete. Contattare il proprio provider di rete per maggiori dettagli
Se si utilizza una VPN o un Adblocker, disattivarli e provare ad accedere
Cancellare la cache del browser. Per le istruzioni, consultare la documentazione online del browser
Mettete il browser in modalità Incognito (o equivalente) e provate ad accedere. Se si riesce ad accedere, il problema potrebbe essere causato da una delle estensioni del browser.
È possibile trovare online le istruzioni su come disattivare le estensioni del browser. Disattivate un'estensione alla volta e poi provate ad accedere. Quando si scopre quale estensione causa il problema, lasciarla disattivata.
Utilizzare un altro browser e provare ad accedere
Se si utilizza l'applicazione web (versione desktop di Photoroom), provare ad accedere utilizzando la versione mobile
Se si utilizza una versione mobile di Photoroom, provare ad accedere utilizzando la versione web app (desktop)
Se possibile, provare ad accedere utilizzando un altro dispositivo. Se si riesce ad accedere con un altro dispositivo, il problema è specifico del primo dispositivo utilizzato.
Non riuscite ancora ad accedere? Contattate l'assistenza clienti per ricevere assistenza.
Accedi con Apple e Nascondi la mia e-mail
Se utilizzate Accedi con Apple o Nascondi la mia e-mail, provate ad accedere utilizzando l'indirizzo e-mail del relay invece del vostro indirizzo e-mail abituale.
Per trovare l'indirizzo di posta elettronica di Photoroom:
Sul vostro iPhone o iPad, andate su Impostazioni.
Selezionare il proprio nome.
Selezionare iCloud.
Assicurarsi che la funzione Relè privato sia attivata.
Quando la funzione Relè privato è attivata, selezionare Nascondi la mia e-mail.
Cercare l'indirizzo e-mail di relay utilizzato per l'app Photoroom.
Quando si accede a Photoroom, utilizzare l'indirizzo e-mail del relay.
Non riuscite ancora ad accedere? Contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza.
Informazioni correlate
Sito ufficiale: Cos'è l'accesso con Apple?
Sito ufficiale: Che cos'è Nascondi la mia e-mail?