Controllare l'indirizzo e-mail di accesso. È necessario accedere a Photoroom utilizzando lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto dell'abbonamento (si tratta dell'account del negozio sui dispositivi mobili)
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Se il login è corretto, il passo successivo è verificare che i dati di pagamento siano aggiornati. Un motivo comune per cui le funzioni Pro non sono disponibili è che la carta di pagamento associata all'account è scaduta.
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Per aggiornare i dati di pagamento sulla Web App, selezionare l'avatar del proprio profilo. Quindi selezionare La tua fatturazione e Gestire l'abbonamento.
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Per informazioni sull'aggiornamento dei dati di pagamento su cellulare, vedere:

Se i dati di pagamento sono aggiornati e corretti, potrebbe essere necessario ripristinare l'abbonamento Pro.