Se avete pagato per il piano Pro ma non riuscite ad accedere alle funzioni Pro:
Controllare l'indirizzo e-mail di accesso. È necessario accedere a Photoroom utilizzando lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto dell'abbonamento (si tratta dell'account del negozio sui dispositivi mobili)
Se il login è corretto, il passo successivo è verificare che i dati di pagamento siano aggiornati. Un motivo comune per cui le funzioni Pro non sono disponibili è che la carta di pagamento associata all'account è scaduta.
Per aggiornare i dati di pagamento sulla Web App, selezionare l'avatar del proprio profilo. Selezionare quindi Fatturazione e Gestire l'abbonamento.
Per informazioni sull'aggiornamento dei dati di pagamento su cellulare, vedere:
Se i dati di pagamento sono aggiornati e corretti, potrebbe essere necessario ripristinare l'abbonamento Pro.
Per sapere come utilizzare un account Photoroom Pro su più dispositivi, vedere Come utilizzare lo stesso account Photoroom su più dispositivi/piattaforme.