In alcune circostanze, potrebbe essere necessario passare dall'abbonamento mobile all'abbonamento web. Ad esempio, è necessario un abbonamento web per aggiungere un quarto membro a un team (o membri successivi).
Per passare da un abbonamento mobile a un abbonamento web, potrebbe essere necessaria l'assistenza del nostro servizio clienti. Dipende dalla durata dell'abbonamento mobile attuale (vedi sotto).
Nota: è possibile anche passare da un abbonamento web a un abbonamento mobile.
L'abbonamento mobile sta per terminare
Se è possibile, attendere la fine dell'abbonamento prima di passare a un abbonamento web:
Esportare i progetti in modo da poterli reimportare come immagini in un secondo momento, se necessario.
Annullare il rinnovo dell'abbonamento.
Registrarsi per un abbonamento web su app.photoroom.com.
Utilizzate lo stesso indirizzo e-mail che avete usato per il vostro account Photoroom mobile. Questo ci aiuterà a recuperare i vostri progetti. In alternativa, è possibile utilizzare un altro indirizzo e-mail e creare un nuovo account.
L'abbonamento mobile è ancora in periodo di prova
Se l'abbonamento mobile è ancora nel periodo di prova gratuito di 7 giorni:
Registrarsi per un abbonamento web su app.photoroom.com.
Utilizzare lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per l'account Photoroom mobile. Questo ci aiuterà a recuperare i vostri progetti. In alternativa, è possibile utilizzare un altro indirizzo e-mail e creare un nuovo account.
L'abbonamento mobile è terminato
Se l'abbonamento mobile ha superato il periodo di prova gratuito ma non è ancora scaduto, contattate l 'assistenza clienti per un consiglio. L'assistenza può indicarvi quando annullare l'abbonamento, richiedere un rimborso e sottoscrivere un abbonamento web.