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Photoroom Proの機能にアクセスできない

Eliot Andres avatar
対応者:Eliot Andres
2週間以上前に更新

プロプランの料金を支払っているにもかかわらず、プロ機能にアクセスできない場合:

  • ログインメールアドレスを確認してください。サブスクリプションの購入に使用したのと同じメールアドレスを使用してPhotoroomにログインする必要があります(これはモバイルデバイスのストアアカウントです)。

  • ログインが正しい場合、次のステップは、お支払いの詳細が最新であることを確認することです。プロ機能が利用できない一般的な理由は、アカウントに関連付けられている支払いカードの有効期限が切れていることです。

    ウェブアプリで支払い詳細を更新するには、プロフィールアバターを選択します。次に、[Your Billing]、[Manage Subscription]の順に選択します。

    モバイルでのお支払い情報の更新については、以下をご覧ください:

それでも Pro 機能にアクセスできない場合は、サポートにお問い合わせください。


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