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モバイル契約からウェブ契約への切り替え
モバイル契約からウェブ契約への切り替え
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対応者:Craig Wright
3か月以上前に更新

状況によっては、モバイルサブスクリプションをウェブサブスクリプションに切り替える必要があります。たとえば、チームに4人目のメンバー(またはそれ以降のメンバー)を追加するには、ウェブサブスクリプションが必要です。

モバイルサブスクリプションからウェブサブスクリプションに切り替えるには、カスタマーサポートのサポートが必要な場合があります。これは、現在のモバイルサブスクリプションの残り期間によって異なります(下記をご覧ください)。


モバイルサブスクリプションの終了が迫っている

ウェブサブスクリプションに切り替える前に、サブスクリプションが終了するまで待つことができる場合:

  1. 必要であれば、後で画像として再インポートできるように、デザインをエクスポートしてください。

  2. app.photoroom.com でウェブサブスクリプションにサインアップします。

    モバイルPhotoroomアカウントに使用したのと同じメールアドレスを使用してください。これは、私たちはあなたのデザインを回復するのに役立ちます。または、別のメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成することもできます。


モバイル購読がまだ試用期間中

モバイル購読がまだ7日間の無料トライアル期間中である場合:

  1. app.photoroom.comでウェブ購読に登録します。

    モバイルPhotoroomアカウントに使用したのと同じメールアドレスを使用してください。これは、私たちはあなたのデザインを回復するのに役立ちます。または、別のメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成することもできます。


モバイル購読が途中で終了した場合

お客様のモバイル購読が無料トライアル期間を過ぎているが、期限切れまでもう少しある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。カスタマーサポートでは、サブスクリプションのキャンセル、払い戻しの申請、ウェブサブスクリプションの申し込みのタイミングについてご案内いたします。


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