状況によっては、モバイルサブスクリプションをウェブサブスクリプションに切り替える必要があります。たとえば、チームに4人目のメンバー(またはそれ以降のメンバー)を追加するには、ウェブサブスクリプションが必要です。
モバイルサブスクリプションからウェブサブスクリプションに切り替えるには、カスタマーサポートのサポートが必要な場合があります。これは、現在のモバイルサブスクリプションの残り期間によって異なります(下記をご覧ください)。
注: ウェブサブスクリプションからモバイルサブスクリプションに切り替えることもできます。
モバイルサブスクリプションの終了が迫っている
ウェブサブスクリプションに切り替える前に、サブスクリプションが終了するまで待つことができる場合:
必要であれば、後で画像として再インポートできるように、デザインをエクスポートしてください。
app.photoroom.com でウェブサブスクリプションにサインアップします。
モバイルPhotoroomアカウントに使用したのと同じメールアドレスを使用してください。これは、私たちはあなたのデザインを回復するのに役立ちます。または、別のメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成することもできます。
モバイル購読がまだ試用期間中
モバイル購読がまだ7日間の無料トライアル期間中である場合:
購読をキャンセルしてください。
app.photoroom.comでウェブ購読に登録します。
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モバイル購読が途中で終了した場合
お客様のモバイル購読が無料トライアル期間を過ぎているが、期限切れまでもう少しある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。カスタマーサポートでは、サブスクリプションのキャンセル、払い戻しの申請、ウェブサブスクリプションの申し込みのタイミングについてご案内いたします。