状況によっては、ウェブ課金ではなくモバイル課金が必要な場合があります。よくある例としては、毎週課金されたい場合です。この支払いオプションはモバイル購読でのみ利用可能です。
ウェブ購読からモバイル購読に切り替えるには、カスタマーサポートのサポートが必要な場合があります。現在のウェブサブスクリプションの残り期間によって異なります(下記参照)。
注: モバイル購読からウェブ購読に切り替えることもできます。
ウェブサブスクリプションの終了が迫っている
モバイルサブスクリプションに切り替える前に、サブスクリプションが終了するまで待つことができる場合:
必要であれば、後で画像として再インポートできるように、デザインをエクスポートしてください。
サブスクリプションの更新をキャンセルします。
お使いの携帯電話またはタブレットにPhotoroomアプリをインストールします。
Photoroomアプリを使用して、モバイル購読を開始します。
ウェブPhotoroomアカウントに使用したのと同じメールアドレスを使用してください。これは、私たちはあなたのデザインを回復するのに役立ちます。または、別のメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成することもできます。
ウェブサブスクリプションがまだ試用期間中です
Webサブスクリプションがまだ7日間の無料試用期間である場合:
お使いの携帯電話またはタブレットにPhotoroomアプリをインストールします。
Web Photoroom アカウントに使用したのと同じメールアドレスを使用してください。これは、私たちはあなたのデザインを回復するのに役立ちます。または、別のメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成することもできます。
ウェブサブスクリプションが途中で終了
ウェブサブスクリプションが無料トライアル期間を過ぎているが、有効期限が切れていない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。カスタマーサポートでは、サブスクリプションのキャンセル、払い戻しの申請、モバイルサブスクリプションの登録のタイミングについてアドバイスいたします。