포토룸에 로그인할 때 문제가 발생하나요? 다음은 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다.
포토룸에 로그인할 수 있는 매직 링크를 받지 못한 경우 매직 링크가 도착하지 않았습니다를 참조하세요
다른 웹사이트에 인터넷 접속이 가능한지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 네트워크 제공업체에 문의하세요
VPN 또는 애드블로커를 사용하는 경우 이를 비활성화하고 로그인을 시도하세요
웹 앱을 사용하는 경우
브라우저의 캐시를 지웁니다. 지침은 사용 중인 브라우저의 온라인 설명서를 참조하세요
브라우저를 시크릿 모드(또는 이와 동등한 모드)로 설정하고 로그인을 시도합니다. 그래도 로그인할 수 있다면 브라우저 확장 프로그램 중 하나가 문제를 일으킨 것일 수 있습니다.
브라우저 확장 프로그램을 비활성화하는 방법에 대한 지침을 온라인에서 찾을 수 있습니다. 확장 프로그램을 한 번에 하나씩 비활성화한 다음 로그인을 시도해 보세요. 문제의 원인이 되는 확장 프로그램을 찾으면 해당 확장 프로그램을 비활성화하세요.
다른 브라우저를 사용하여 로그인을 시도합니다
웹 앱이 로드되지 않는다면 그래픽 가속 설정 때문일 수 있습니다. 자세한 내용은 웹 앱이 로드되지 않음을 참조하세요
웹 앱을 사용하는 경우 모바일 버전으로 로그인해 보세요
모바일 버전의 포토룸을 사용 중인 경우 웹 앱 버전으로 로그인해 보세요
가능하면 다른 디바이스를 사용하여 로그인해 보세요. 다른 디바이스에서 로그인할 수 있다면 처음 시도한 디바이스에 로그인 문제가 있는 것입니다.
여전히 로그인할 수 없나요? 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.