계정 삭제 절차는 모바일(iOS, Android) 또는 웹 앱에서 포토룸을 사용하는지 여부에 따라 약간 다릅니다.
모바일(iPhone, iPad, Android)
IOS 또는 Android 버전의 포토룸에서 계정을 삭제하려면 다음과 같이 하세요:
포토룸 앱을 실행하고 로그인합니다.
계정을 삭제하기 전에 계정과 연결된 유료 구독을 모두 취소해야 합니다( 구독 취소하기 참조).
⚠️ 중요 참고: 유료 요금제를 사용 중인 경우 계정을 삭제해도 구독이 종료되지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 먼저 구독을 취소해야 합니다.
스페이스 메뉴를 선택합니다.
계정 관리를 선택합니다.
아래로 스크롤하여 계정 삭제를 선택합니다.
필드에 삭제를 입력하고 삭제를 선택하여 확인합니다.
활성 구독이 없는 경우"계속하려면 이메일을 확인하세요"라는 메시지가 표시됩니다.
구독이 활성화되어 있는 경우"계정을 삭제할 수 없습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 포토룸 계정을 삭제하려면 먼저 구독을 취소해야 합니다. 구독을 취소한 후 다시 돌아와서 계정 삭제 안내를 다시 따르세요.
포토룸에서 보낸 이메일을 엽니다. 도착하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
이메일을 받지 못한 경우 정크 폴더를 확인하고 이메일을 새로고침하세요. 그래도 포토룸에서 보낸 이메일이 없는 경우 지원팀에 문의하여 도움을 요청하세요.
이메일에서 삭제 확인을 선택합니다.
웹 앱에서
포토룸의 웹 앱 버전에서는 계정을 직접 삭제할 수 없습니다. 고객 지원 담당자가 삭제해야 합니다.
사용자 계정 삭제에 대해 고객 지원팀에 문의하려면 다음과 같이 하세요:
App.photoroom.com에 로그인합니다.
계정을 삭제하기 전에 계정과 연결된 유료 구독을 모두 취소해야 합니다( 구독 취소 참조).
⚠️ 중요 참고: 유료 요금제를 사용 중인 경우 계정을 삭제해도 구독이 종료되지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 먼저 구독을 취소해야 합니다.
오른쪽 하단에 있는 지원 아이콘을 선택합니다.
메시지를 선택합니다.
질문하기를 선택합니다.
다른 질문을 선택합니다.
계정을 삭제하고 싶다고 알려주세요. 이메일 주소를 입력하고 메시지에 다음 문구를 입력합니다: "내 모든 콘텐츠가 손실된다는 것을 이해합니다."라고 입력합니다.
그러면 계정이 삭제됩니다. 일반적으로 24시간 정도 소요되지만 상황에 따라 달라질 수 있습니다.