메인 콘텐츠로 건너뛰기

계정 삭제하기

C
작성자: Craig Wright

계정 삭제 절차는 모바일(iOS, Android)에서 Photoroom을 사용하는지, 아니면 웹 앱을 사용하는지에 따라 약간 다릅니다.


모바일(iPhone, iPad, Android)

iOS 또는 Android 버전의 Photoroom에서 계정을 삭제하려면:

  1. Photoroom 앱을 실행하고 로그인하세요.

  2. 계정을 삭제하기 전에, 계정에 연결된 유료 구독을 모두 해지했는지 확인하세요( ‘구독 해지’ 참조).
    ​
    ​​⚠️ 중요 사항: 유료 요금제를 이용 중이라면, 계정을 삭제해도 구독은 종료되지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 구독을 해지해야 합니다.
    ​

  3. '스페이스' 메뉴를 선택하세요.

    Close-up of bottom of Space menu screen. The Manage account option is highlighted.

  4. '계정 관리'를 선택하세요.

  5. 화면을 아래로 스크롤하여 ‘계정 삭제’를 선택하세요.

    Close-up of bottom of screen. The Delete account option is highlighted.

  6. 입력란에 ‘삭제’를 입력하고 ‘삭제’를 선택하여 확인하세요.
    ​
    ​

    Close-up of delete confirmation screen. Enter delete into the field and then select Delete.

    ​
    활성 구독이 없는 경우,“계속하려면 이메일을 확인하세요”라는 메시지가 표시됩니다.
    ​
    유효한 구독이 있는 경우,“계정을 삭제할 수 없습니다”라는 메시지가 표시됩니다. Photoroom 계정을 삭제하려면 먼저 구독을 해지해야 합니다. 구독을 해지한 후 다시 돌아와 계정 삭제 안내를 따라 진행해 주세요.
    ​

  7. Photoroom에서 보낸 이메일을 열어주세요. 이메일이 도착하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
    ​
    이메일을 받지 못하셨다면 스팸 폴더를 확인하고 메일함을 새로고침해 보세요. 그래도 Photoroom에서 보낸 이메일이 보이지 않는다면 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
    ​

  8. 이메일에서 ‘삭제 확인’을 선택하세요.
    ​


    ​


웹 앱에서

Photoroom 웹 앱 버전에서는 직접 계정을 삭제할 수 없습니다. 고객 지원 담당자가 계정을 삭제해 드려야 합니다.

사용자 계정 삭제에 대해 고객 지원팀에 문의하려면:

  1. app.photoroom.com에서 로그인하세요.

  2. 계정을 삭제하기 전에, 해당 계정과 연결된 유료 구독을 모두 해지했는지 확인하십시오( ‘구독 해지’ 참조).
    ​
    ​​⚠️ 중요 사항: 유료 요금제를 이용 중이라면, 계정을 삭제한다고 해서 구독이 종료되지는 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 구독을 해지해야 합니다.
    ​

  3. 오른쪽 하단에 있는 지원 아이콘을 선택하세요.
    ​

    Web App home page. The support icon is highlighted in the bottom right corner.


    ​

  4. '메시지'를 선택하세요.
    ​

    Support pop-up. The messages option is highlighted at the bottom.


    ​

  5. '질문하기'를 선택하세요.

  6. '다른 질문'을 선택하세요.

  7. 계정을 삭제하고자 함을 알려주세요. 이메일 주소를 입력하고 메시지에 다음 문구를 입력하세요: "제 모든 콘텐츠가 삭제된다는 점을 이해합니다".
    ​
    ​

    example of a message to support asking Photoroom to delete your user account. It includes the email address.


    ​

계정을 삭제해 드리겠습니다. 일반적으로 24시간 정도 소요되지만, 상황에 따라 달라질 수 있습니다.


관련 기사

답변이 도움되었나요?