Har du problemer når du prøver å logge inn på Photoroom? Her er noen trinn du kan ta for å prøve å løse problemet.
Hvis du ikke har mottatt den magiske lenken for å logge på Photoroom, kan du se Magisk lenke har ikke kommet
Sjekk at du har tilgang til andre nettsteder. Hvis du ikke har det, kan det være et problem med nettverket ditt. Kontakt nettverksleverandøren din for mer informasjon
Hvis du bruker et VPN eller Adblocker, deaktiver dem og prøv å logge på
Hvis du bruker webappen
Tøm hurtigbufferen i nettleseren din. Du finner instruksjoner i den elektroniske dokumentasjonen for nettleseren din
Sett nettleseren i inkognitomodus (eller tilsvarende), og prøv å logge inn. Hvis du kan logge inn, kan det være at en av nettleserutvidelsene dine er årsaken til problemet.
Du finner instruksjoner om hvordan du deaktiverer nettleserutvidelser på nettet. Deaktiver én utvidelse om gangen, og prøv deretter å logge inn. Når du finner ut hvilken utvidelse som forårsaker problemet, lar du den være deaktivert.
Bruk en annen nettleser og prøv å logge på
Hvis webappen ikke lastes inn, kan det skyldes innstillingene for grafikkakselerasjon. For mer informasjon, se Web-appen lastes ikke inn
Hvis du bruker webappen, kan du prøve å logge på med mobilversjonen
Hvis du bruker en mobilversjon av Photoroom, kan du prøve å logge på med Web App-versjonen
Hvis det er mulig, kan du prøve å logge på med en annen enhet. Hvis du kan logge på med en annen enhet, tyder det på at innloggingsproblemet er spesifikt for den første enheten du prøvde.
Hvis du har problemer med å logge på med Apple-kontoen din, kan du se Kan ikke logge på med Logg på med Apple
Klarer du fortsatt ikke å logge på? Ta kontakt med kundestøtte for å få hjelp.