Fremgangsmåten for å slette kontoen din varierer litt avhengig av om du bruker Photoroom på mobil (iOS, Android) eller nettappen.
På mobil (iPhone, iPad, Android)
Slik sletter du kontoen din i iOS- eller Android-versjonen av Photoroom:
Start Photoroom-appen og logg inn.
Før du sletter kontoen din, må du sørge for å si opp eventuelle betalte abonnementer knyttet til kontoen din (se Si opp abonnementet ditt).
⚠️ Viktig merknad: Hvis du har et betalt abonnement, vil ikke sletting av kontoen din avslutte abonnementene dine. Du må si opp abonnementene dine før du sletter kontoen din.
Velg «Space»-menyen.
Velg «Administrer konto».
Rull ned og velg «Slett konto».
Skriv «Slett» i feltet og velg «Slett» for å bekrefte.
Hvis du ikke har et aktivt abonnement, vil du se meldingen «Sjekk e-posten din for å fortsette».
Hvis du har et aktivt abonnement, vil du se meldingen «Kontoen din kunne ikke slettes». Du må si opp abonnementet ditt før du kan slette Photoroom-kontoen din. Når du har sagt opp abonnementet, kan du gå tilbake og følge instruksjonene for å slette kontoen din på nytt.
Åpne e-posten fra Photoroom. Det kan ta noen minutter før den kommer frem.
Hvis du ikke mottar en e-post, sjekk søppelpostmappen din og oppdater e-postprogrammet. Hvis det fremdeles ikke er noen e-post fra Photoroom, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.
Velg «Bekreft sletting » i e-posten.
I nettappen
Du kan ikke slette kontoen din selv i nettappversjonen av Photoroom. Den må slettes av våre kundesupportagenter.
Slik kontakter du kundesupporten angående sletting av brukerkontoen din:
Logg inn på app.photoroom.com.
Før du sletter kontoen din, må du sørge for å si opp eventuelle betalte abonnementer knyttet til kontoen din (se Si opp abonnementet ditt).
⚠️ Viktig merknad: Hvis du har et betalt abonnement, vil ikke sletting av kontoen din avslutte abonnementene dine. Du må si opp abonnementene dine før du sletter kontoen din.
Velg supportikonet nederst til høyre.
Velg «Meldinger».
Velg «Still et spørsmål».
Velg «Et annet spørsmål».
Gi oss beskjed om at du ønsker å slette kontoen din. Oppgi e-postadressen din og skriv følgende tekst i meldingen: «Jeg forstår at alt innholdet mitt vil gå tapt».
Vi vil slette kontoen din. Dette tar vanligvis rundt 24 timer, men kan variere.







