I visse tilfeller kan det hende at du må bytte mobilabonnementet ditt til et nettabonnement. Du trenger for eksempel et nettabonnement for å legge til et fjerde medlem i et team (eller flere medlemmer).
For å bytte fra et mobilabonnement til et nettabonnement kan det hende du trenger hjelp fra vår kundestøtte. Det avhenger av hvor lang tid det er igjen av det nåværende mobilabonnementet ditt (se nedenfor).
Merk: Du kan også bytte fra et nettabonnement til et mobilabonnement.
Mobilabonnementet er i ferd med å avsluttes
Hvis du kan vente til abonnementet ditt er over før du bytter til et nettabonnement:
Eksporter designene dine slik at du kan importere dem på nytt som bilder senere, hvis du trenger det.
Avbryt fornyelsen avabonnementet.
Vent til abonnementet ditt er avsluttet.
Registrer deg for et nettabonnement på app.photoroom.com.
Bruk den samme e-postadressen som du brukte for din mobile Photoroom-konto. Dette vil hjelpe oss med å gjenopprette designene dine. Alternativt kan du bruke en annen e-postadresse og opprette en ny konto
Mobilabonnementet er fortsatt i prøveperioden
Hvis mobilabonnementet ditt fortsatt er i en 7-dagers gratis prøveperiode:
Avbryt abonnementet ditt.
Registrer deg for et nettabonnement på app.photoroom.com.
Bruk den samme e-postadressen som du brukte for din mobile Photoroom-konto. Dette vil hjelpe oss med å gjenopprette designene dine. Alternativt kan du bruke en annen e-postadresse og opprette en ny konto.
Mobilabonnementet er delvis utløpt
Hvis mobilabonnementet ditt er over den gratis prøveperioden, men langt fra utløpt, kan du kontakte kundestøtte for å få råd. De kan fortelle deg når du kan si opp abonnementet, søke om refusjon og registrere deg for et nettabonnement.