I noen tilfeller kan det være nødvendig å bruke mobilfakturering i stedet for nettfakturering. Et vanlig eksempel er hvis du ønsker å bli fakturert ukentlig, ettersom dette betalingsalternativet bare er tilgjengelig på mobilabonnementer.
For å bytte fra et nettabonnement til et mobilabonnement kan det hende du trenger hjelp fra vår kundestøtte. Det avhenger av hvor lang tid det er igjen av det nåværende nettabonnementet ditt (se nedenfor).
Merk: Du kan også bytte fra et mobilabonnement til et nettabonnement.
Webabonnementet er i ferd med å avsluttes
Hvis du kan vente til abonnementet ditt er over før du bytter til et mobilabonnement:
Eksporter designene dine slik at du kan importere dem på nytt som bilder senere, hvis du trenger det.
Avbryt fornyelsen avabonnementet.
Installer Photoroom-appen på telefonen eller nettbrettet.
Bruk Photoroom-appen til å starte et mobilabonnement.
Bruk den samme e-postadressen som du brukte for Photoroom-kontoen din på nettet. Dette vil hjelpe oss med å gjenopprette designene dine. Alternativt kan du bruke en annen e-postadresse og opprette en ny konto.
Webabonnementet er fortsatt i en prøveperiode
Hvis nettabonnementet ditt fortsatt er i en 7-dagers gratis prøveperiode:
Installer Photoroom-appen på telefonen eller nettbrettet.
Bruk Photoroom-appen til å starte et mobilabonnement.
Bruk den samme e-postadressen som du brukte for Photoroom-kontoen på nettet. Dette vil hjelpe oss med å gjenopprette designene dine. Alternativt kan du bruke en annen e-postadresse og opprette en ny konto.
Webabonnementet er delvis utløpt
Hvis nettabonnementet ditt har passert den gratis prøveperioden, men er et stykke unna å utløpe, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp. De kan gi deg råd om når du kan si opp abonnementet, søke om refusjon og registrere deg for et mobilabonnement.