Heb je problemen wanneer je probeert in te loggen bij Photoroom? Hier zijn enkele stappen die u kunt ondernemen om het probleem op te lossen.
Zie de sectie hieronder als u problemen ondervindt met Aanmelden met apple of Mijn e-mailadres verbergen
Controleer of u internettoegang hebt tot andere websites. Als dat niet het geval is, kan er een probleem zijn met je netwerk. Neem contact op met je netwerkprovider voor meer informatie
Als je een VPN of Adblocker gebruikt, schakel deze dan uit en probeer in te loggen
Wis de cache van uw browser. Zoek voor instructies in de online documentatie van uw browser
Zet uw browser in Incognito-modus (of gelijkwaardig) en probeer in te loggen. Als u hiermee kunt inloggen, kan het zijn dat een van uw browserextensies het probleem veroorzaakt.
U kunt online instructies vinden voor het uitschakelen van browserextensies. Schakel één extensie tegelijk uit en probeer vervolgens in te loggen. Wanneer u weet welke extensie het probleem veroorzaakt, laat u deze uitgeschakeld.
Gebruik een andere browser en probeer in te loggen
Als u de webapp (desktopversie van Photoroom) gebruikt, probeer dan in te loggen met de mobiele versie
Als u een mobiele versie van Photoroom gebruikt, probeer dan in te loggen met de webapp (desktopversie)
Probeer indien mogelijk in te loggen met een ander apparaat. Als u kunt inloggen op een ander apparaat, suggereert dit dat het inlogprobleem specifiek is voor het eerste apparaat dat u probeerde.
Kunt u nog steeds niet inloggen? Neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.
Aanmelden met Apple en mijn e-mail verbergen
Als u Aanmelden met Apple of Verberg mijn e-mail gebruikt, probeer dan in te loggen met het relay e-mailadres in plaats van uw gebruikelijke e-mailadres.
Om het relay e-mailadres voor Photoroom te vinden:
Ga op uw iPhone of iPad naar Instellingen.
Selecteer uw naam.
Selecteer iCloud.
Zorg ervoor dat Privé relay is ingeschakeld.
Wanneer Privé-relais is ingeschakeld, selecteert u Mijn e-mail verbergen.
Zoek het e-mailadres dat wordt gebruikt voor de Photoroom app.
Gebruik het relay e-mailadres wanneer u inlogt bij Photoroom.
Kunt u nog steeds niet inloggen? Neem contact op met de klantenservice voor hulp.
Verwante informatie
Officiële site: Wat is Aanmelden bij Apple?
Officiële site: Wat is Verberg mijn e-mail?