Heb je problemen wanneer je probeert in te loggen bij Photoroom? Hier zijn enkele stappen die u kunt ondernemen om het probleem op te lossen.
Als u de magische link om u aan te melden bij Photoroom niet hebt ontvangen, raadpleegt u Magische link is niet aangekomen
Controleer of u internettoegang hebt tot andere websites. Als dit niet het geval is, kan er een probleem zijn met uw netwerk. Neem contact op met uw netwerkprovider voor meer informatie
Als u een VPN of Adblocker gebruikt, schakelt u deze uit en probeert u in te loggen
Als u de webapp gebruikt
Wis de cache van uw browser. Zoek voor instructies in de online documentatie van uw browser
Zet uw browser in Incognito-modus (of gelijkwaardig) en probeer in te loggen. Als u hiermee kunt inloggen, kan het zijn dat een van uw browserextensies het probleem veroorzaakt.
U kunt online instructies vinden voor het uitschakelen van browserextensies. Schakel één extensie tegelijk uit en probeer vervolgens in te loggen. Wanneer u weet welke extensie het probleem veroorzaakt, laat u deze uitgeschakeld.
Gebruik een andere browser en probeer in te loggen
Als de Web App niet wordt geladen, kan dit liggen aan de instellingen voor grafische versnelling. Zie Web App wordt niet geladen voor meer informatie
Als u de Web App gebruikt, probeer dan in te loggen met de mobiele versie
Als u een mobiele versie van Photoroom gebruikt, probeer dan in te loggen met de Web App versie
Probeer indien mogelijk in te loggen met een ander apparaat. Als u kunt inloggen op een ander apparaat, suggereert dit dat het inlogprobleem specifiek is voor het eerste apparaat dat u probeerde.
Als u problemen ondervindt bij het inloggen met uw Apple account, raadpleegt u Kan niet inloggen met Aanmelden met Apple
Kunt u nog steeds niet inloggen? Neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.