Als u hebt betaald voor het Pro-plan, maar geen toegang hebt tot de Pro-functies:
Controleer uw e-mailadres voor aanmelding. U moet inloggen bij Photoroom met hetzelfde e-mailadres dat u hebt gebruikt voor de aankoop van het abonnement (dit is de store-account op mobiele apparaten)
Als de login correct is, is de volgende stap om te controleren of uw betalingsgegevens up-to-date zijn. Een veel voorkomende reden dat Pro functies niet beschikbaar zijn, is dat de betaalkaart die aan uw account is gekoppeld is verlopen.
Om uw betalingsgegevens bij te werken op de Web App, selecteert u uw profiel avatar. Selecteer vervolgens Uw facturering en vervolgens Abonnement beheren.
Zie voor informatie over het bijwerken van uw betalingsgegevens op mobiel:
Als uw betalingsgegevens up-to-date en correct zijn, moet u mogelijk uw Pro-abonnement herstellen.
Als je nog steeds geen toegang hebt tot de Pro-functies, neem dan contact op met support voor assistentie.