Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesPrijzen en rekeningen
Overstappen van mobiel abonnement naar webabonnement
Overstappen van mobiel abonnement naar webabonnement
C
Geschreven door Craig Wright
Meer dan 3 maanden geleden bijgewerkt

In bepaalde omstandigheden kan het nodig zijn om je mobiele abonnement om te zetten naar een webabonnement. Je hebt bijvoorbeeld een webabonnement nodig om een vierde lid aan een team (of volgende leden) toe te voegen.

Om over te schakelen van een mobiel abonnement naar een webabonnement heb je mogelijk hulp nodig van onze klantenservice. Dit hangt af van hoe lang je huidige mobiele abonnement nog loopt (zie hieronder).


Mobiel abonnement loopt bijna af

Als u kunt wachten tot uw abonnement afloopt voordat u overstapt op een webabonnement:

  1. Exporteer je ontwerpen zodat je ze later opnieuw kunt importeren als afbeeldingen, indien nodig.

  2. Annuleer de verlenging vanuw abonnement.

  3. Meld u aan voor een webabonnement op app.photoroom.com.

    Gebruik hetzelfde e-mailadres dat u voor uw mobiele Photoroom-account hebt gebruikt. Dit zal ons helpen om uw ontwerpen te herstellen. U kunt ook een ander e-mailadres gebruiken en een nieuwe account aanmaken.


Het mobiele abonnement is nog in de proefperiode

Als uw mobiele abonnement zich nog in de gratis proefperiode van 7 dagen bevindt:

  1. Meld u aan voor een webabonnement op app.photoroom.com.

    Gebruik hetzelfde e-mailadres dat u voor uw mobiele Photoroom-account hebt gebruikt. Dit zal ons helpen om uw ontwerpen te herstellen. U kunt ook een ander e-mailadres gebruiken en een nieuwe account aanmaken.


Mobiel abonnement is bijna verlopen

Als uw mobiele abonnement al voorbij de gratis proefperiode is maar nog niet is afgelopen, neem dan contact op met de klantenservice voor advies. Zij kunnen je vertellen wanneer je je abonnement kunt annuleren, je geld terug kunt vragen en je kunt aanmelden voor een webabonnement.


Was dit een antwoord op uw vraag?