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Mudança de assinatura móvel para assinatura web

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Escrito por Craig Wright
Atualizado essa semana

Em determinadas circunstâncias, talvez seja necessário trocar sua assinatura móvel por uma assinatura da Web. Por exemplo, você precisará de uma assinatura da Web para adicionar um quarto membro a uma equipe (ou membros subsequentes).

Para mudar de uma assinatura móvel para uma assinatura Web, talvez você precise da ajuda do nosso suporte ao cliente. Isso depende do tempo restante de sua assinatura móvel atual (veja abaixo).


A assinatura móvel está prestes a terminar

Se puder, aguarde até que sua assinatura termine antes de mudar para uma assinatura da Web:

  1. Exporte seus designs para que você possa reimportá-los como imagens mais tarde, se necessário.

  2. Cancele a renovação desua assinatura.

  3. Aguarde até o término de sua assinatura.

  4. Inscreva-se para uma assinatura da Web em app.photoroom.com.

    Use o mesmo endereço de e-mail que você usou para sua conta Photoroom móvel. Isso nos ajudará a recuperar seus designs. Como alternativa, você pode usar um endereço de e-mail diferente e criar uma nova conta


A assinatura de celular ainda está no período de teste

Se sua assinatura de celular ainda estiver em um período de teste gratuito de 7 dias:

  1. Inscreva-se em uma assinatura da Web em app.photoroom.com.

    Use o mesmo endereço de e-mail que você usou para sua conta Photoroom para celular. Isso nos ajudará a recuperar seus designs. Como alternativa, você pode usar um endereço de e-mail diferente e criar uma nova conta.


A assinatura de celular está no meio

Se sua assinatura móvel já passou do período de avaliação gratuita, mas ainda está longe de expirar, entre em contato com o suporte ao cliente para obter orientação. Eles poderão informá-lo sobre quando cancelar sua assinatura, solicitar um reembolso e inscrever-se em uma assinatura da Web.


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