Está a ter problemas quando tenta iniciar sessão no Photoroom? Aqui estão algumas medidas que podem ser tomadas para tentar resolver o problema.
Consulte a secção abaixo se estiver a ter problemas com Iniciar sessão com a apple ou Ocultar o meu endereço de e-mail
Verifique se tem acesso à Internet para outros sites. Se não tiver, pode haver um problema com a sua rede. Contacte o seu fornecedor de serviços de rede para obter mais informações
Se utiliza uma VPN ou um Adblocker, desactive-os e tente iniciar sessão
Limpe a cache do seu browser. Para obter instruções, pesquise a documentação online do seu navegador
Coloque o seu browser no Modo de navegação anónima (ou equivalente) e tente iniciar sessão. Se isto lhe permitir iniciar sessão, pode ser que uma das extensões do seu browser esteja a causar o problema.
Pode encontrar instruções sobre como desativar as extensões do browser online. Desactive uma extensão de cada vez e tente iniciar sessão. Quando descobrir qual a extensão que está a causar o problema, deixe-a desactivada.
Utilize um navegador diferente e tente iniciar sessão
Se você estiver usando o aplicativo da Web (versão desktop do Photoroom), tente fazer login usando a versão móvel
Se estiver a utilizar uma versão móvel do Photoroom, tente iniciar sessão utilizando a versão da aplicação Web (ambiente de trabalho)
Se possível, tente fazer login usando um dispositivo diferente. Se conseguir iniciar sessão noutro dispositivo, isso sugere que o problema de início de sessão é específico do primeiro dispositivo que tentou.
Continua a não conseguir iniciar sessão? Contacte o apoio ao cliente para obter assistência.
Iniciar sessão com a Apple e ocultar o meu e-mail
Se utilizar Iniciar sessão com a Apple ou Ocultar o meu e-mail, tente iniciar sessão utilizando o endereço de e-mail de retransmissão em vez do seu endereço de e-mail habitual.
Para encontrar o endereço de e-mail de retransmissão do Photoroom:
No seu iPhone ou iPad, aceda a Definições.
Selecione o seu nome.
Selecione iCloud.
Certifique-se de que a retransmissão privada está activada.
Quando a retransmissão privada estiver activada, selecione Ocultar o meu e-mail.
Procure o endereço de e-mail de retransmissão que é usado para o aplicativo Photoroom.
Quando iniciar sessão no Photoroom, utilize o endereço de e-mail de retransmissão.
Ainda não consegue iniciar sessão? Contacte o apoio ao cliente para obter assistência.
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Site oficial: O que é Iniciar sessão com a Apple?
Sítio oficial: O que é Ocultar o meu correio eletrónico?