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Eliminar a sua conta

C
Escrito por Craig Wright
Atualizado esta semana

Se pretende eliminar a sua conta, pode encontrar as instruções abaixo. Lamentamos a sua saída e esperamos que tenha gostado de usar o Photoroom.


No iPhone e no iPad

Para excluir sua conta em um iPhone ou iPad:

(O vídeo mostra o Photoroom no iPhone)

  1. Na página Criar, selecione Conteúdo.

  2. Selecione seu espaço de trabalho para exibir o menu Trocar de equipe.

  3. Selecione Gerir conta.

  4. Selecione Eliminar conta.

  5. Confirme que deseja que excluamos sua conta e que está ciente de que seu conteúdo será perdido.

⚠️ Observação importante: se você estiver em um plano pago, a exclusão da sua conta não encerra sua assinatura (consulte Cancelar sua assinatura).


No Android

Para eliminar a sua conta no Android:

  1. Na página Criar, selecione Conteúdo.

  2. Selecione seu espaço de trabalho para exibir o menu Trocar de equipe.

  3. Selecione Gerenciar conta.

  4. Selecione Excluir conta.

  5. Confirme que deseja que excluamos sua conta e que está ciente de que seu conteúdo será perdido.

⚠️ Observação importante: se você estiver em um plano pago, a exclusão da sua conta não encerra sua assinatura (consulte Cancelar sua assinatura).


Na aplicação Web

Para excluir sua conta no aplicativo da Web:

  1. Inicie sessão em app.photoroom.com.

  2. Selecione o ícone de suporte no canto inferior direito.

  3. Selecione Mensagens.

  4. Selecione Outra pergunta.

  5. Informe-nos de que pretende eliminar a sua conta.

  6. Forneça-nos o seu endereço de correio eletrónico e introduza o seguinte texto na sua mensagem: "Compreendo que todo o meu conteúdo será perdido".

Iremos eliminar a sua conta. Normalmente, este processo demora cerca de 24 horas, mas pode variar.

⚠️ Nota importante: Se tiver um plano pago, a eliminação da sua conta não termina a sua subscrição (consulte Cancelar a sua subscrição).


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