Em determinadas circunstâncias, poderá ser necessário mudar a sua subscrição móvel para uma subscrição Web. Por exemplo, precisará de uma subscrição Web para adicionar um quarto membro a uma equipa (ou membros subsequentes).
Para mudar de uma subscrição móvel para uma subscrição Web, poderá ser necessária a assistência do nosso apoio ao cliente. Depende do tempo restante da sua subscrição móvel atual (ver abaixo).
Nota: Também pode mudar de uma subscrição Web para uma subscrição móvel.
A subscrição móvel está prestes a terminar
Se puder, aguarde até que a sua subscrição termine antes de mudar para uma subscrição Web:
Exporte os seus designs para que possa reimportá-los como imagens mais tarde, se necessário.
Cancele a renovaçãoda sua subscrição.
Inscreva-se para uma assinatura da Web em app.photoroom.com.
Use o mesmo endereço de e-mail que usou para sua conta Photoroom móvel. Isso nos ajudará a recuperar seus designs. Em alternativa, pode utilizar um endereço de correio eletrónico diferente e criar uma nova conta.
A assinatura móvel ainda está no período de teste
Se sua assinatura móvel ainda estiver no período de teste gratuito de 7 dias:
Inscreva-se para uma subscrição Web em app.photoroom.com.
Use o mesmo endereço de e-mail que usou para sua conta Photoroom móvel. Isso nos ajudará a recuperar seus designs. Em alternativa, pode utilizar um endereço de correio eletrónico diferente e criar uma nova conta.
A subscrição móvel está a meio
Se a sua subscrição móvel já passou o período de avaliação gratuita, mas está longe de expirar, contacte o apoio ao cliente para obter aconselhamento. Este pode indicar-lhe quando pode cancelar a sua subscrição, solicitar um reembolso e inscrever-se numa subscrição Web.