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Mudar de subscrição web para subscrição móvel

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Escrito por Craig Wright
Atualizado esta semana

Em algumas circunstâncias, poderá ser necessário utilizar a faturação móvel em vez da faturação web. Um exemplo comum é se pretender ser facturado semanalmente, uma vez que esta opção de pagamento só está disponível nas subscrições móveis.

Para mudar de uma subscrição Web para uma subscrição móvel, poderá ser necessária a assistência do nosso serviço de apoio ao cliente. Depende do tempo restante da sua subscrição Web atual (ver abaixo).

Nota: Também pode mudar de uma subscrição móvel para uma subscrição Web.


A subscrição Web está prestes a terminar

Se puder, aguarde até que a sua subscrição termine antes de mudar para uma subscrição móvel:

  1. Exporte os seus designs para que possa reimportá-los como imagens mais tarde, se necessário.

  2. Cancele a renovaçãoda assinatura.

  3. Instale o aplicativo Photoroom em seu telefone ou tablet.

  4. Use o aplicativo Photoroom para iniciar uma assinatura móvel.

    Use o mesmo endereço de e-mail que usou para sua conta Photoroom na Web. Isso nos ajudará a recuperar seus designs. Em alternativa, pode utilizar um endereço de e-mail diferente e criar uma nova conta.


A assinatura da Web ainda está em período de teste

Se sua assinatura da Web ainda estiver em um período de teste gratuito de 7 dias:

  1. Instale o aplicativo Photoroom em seu telefone ou tablet.

  2. Use o aplicativo Photoroom para iniciar uma assinatura móvel.

    Use o mesmo endereço de e-mail que você usou para sua conta Photoroom na Web. Isso nos ajudará a recuperar seus designs. Em alternativa, pode utilizar um endereço de e-mail diferente e criar uma nova conta.


A subscrição Web está a meio

Se a sua subscrição Web já passou o período de avaliação gratuita, mas está longe de expirar, contacte o apoio ao cliente para obter ajuda. Eles podem aconselhá-lo sobre quando cancelar a sua subscrição, solicitar um reembolso e subscrever uma subscrição móvel.

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