У вас возникли проблемы при попытке войти в Photoroom? Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему.
Если вы не получили волшебную ссылку для входа в Photoroom, см. раздел "Волшебная ссылка не получена".
Проверьте, есть ли у вас доступ к другим сайтам. Если нет, возможно, проблема в вашей сети. Обратитесь к своему оператору связи для получения подробной информации
Если вы используете VPN или Adblocker, отключите их и попробуйте войти в систему
Если вы используете веб-приложение
Очистите кэш браузера. Инструкции можно найти в онлайн-документации к браузеру
Переведите браузер в режим инкогнито (или аналогичный) и попробуйте войти в систему. Если это позволит вам войти в систему, возможно, проблема связана с одним из расширений вашего браузера.
Вы можете найти инструкции по отключению расширений браузера в Интернете. Отключайте по одному расширению за раз, а затем попробуйте войти в систему. Когда вы выясните, какое расширение вызывает проблему, оставьте его отключенным.
Используйте другой браузер и попробуйте войти в систему
Если веб-приложение не загружается, это может быть связано с настройками ускорения графики. Подробности см. в разделе Web App won't load
Если вы используете веб-приложение, попробуйте войти в систему с помощью мобильной версии
Если вы используете мобильную версию Photoroom, попробуйте войти в систему через версию веб-приложения
Если возможно, попробуйте войти в систему с другого устройства. Если вы сможете войти в систему на другом устройстве, это означает, что проблема с входом в систему связана с первым устройством, на котором вы пытались войти.
Если у вас возникли проблемы со входом в систему с помощью учетной записи Apple, см. раздел Не удается войти в систему с помощью функции "Войти с помощью Apple".
Все еще не можете войти в систему? Обратитесь за помощью в службу поддержки.