У вас возникли проблемы при попытке войти в Photoroom? Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему.
Смотрите раздел ниже, если у вас возникли проблемы с входом с помощью apple или со скрытием моего адреса электронной почты
Проверьте, есть ли у вас доступ к другим сайтам. Если нет, возможно, проблема в вашей сети. Обратитесь к своему оператору связи для получения подробной информации
Если вы используете VPN или Adblocker, отключите их и попробуйте войти в систему
Очистите кэш браузера. Инструкции можно найти в онлайн-документации к браузеру
Переведите браузер в режим инкогнито (или аналогичный) и попробуйте войти в систему. Если это позволит вам войти в систему, возможно, проблема связана с одним из расширений вашего браузера.
Вы можете найти инструкции по отключению расширений браузера в Интернете. Отключайте по одному расширению за раз, а затем попробуйте войти в систему. Когда вы выясните, какое расширение вызывает проблему, оставьте его отключенным.
Используйте другой браузер и попробуйте войти в систему
Если вы используете веб-приложение (настольную версию Photoroom), попробуйте войти в систему с помощью мобильной версии
Если вы используете мобильную версию Photoroom, попробуйте войти в систему через веб-приложение (настольную версию)
Если возможно, попробуйте войти в систему с другого устройства. Если вы сможете войти в систему на другом устройстве, это означает, что проблема с входом в систему связана с первым устройством, на котором вы пытались войти.
Вы все еще не можете войти в систему? Обратитесь за помощью в службу поддержки.
Войти с помощью Apple и скрыть свою электронную почту
Если вы используете функцию "Войти с помощью Apple" или "Скрыть мою электронную почту", попробуйте войти в систему, используя адрес электронной почты ретранслятора, а не свой обычный адрес электронной почты.
Чтобы найти адрес электронной почты ретранслятора для Photoroom:
На iPhone или iPad перейдите в раздел "Настройки".
Выберите свое имя.
Выберите iCloud.
Убедитесь, что включена функция Private relay.
Если функция Private relay включена, выберите Hide my email.
Найдите адрес электронной почты, который используется для приложения Photoroom.
При входе в Photoroom используйте адрес электронной почты ретранслятора.
Все еще не можете войти в систему? Обратитесь за помощью в службу поддержки.
Связанная информация
Официальный сайт: Что такое вход в систему с помощью Apple?
Официальный сайт: Что такое "Скрыть мою электронную почту"?