Hesabınızı silme işlemi, Photoroom’u mobil cihazlarda (iOS, Android) mı yoksa Web Uygulaması üzerinden mi kullandığınıza bağlı olarak biraz farklılık gösterir.
Mobil cihazlarda (iPhone, iPad, Android)
Photoroom'un iOS veya Android sürümünde hesabınızı silmek için:
Photoroom uygulamasını açın ve oturum açın.
Hesabınızı silmeden önce, hesabınızla ilişkili tüm ücretli abonelikleri iptal ettiğinizden emin olun (bkz. Aboneliğinizi iptal etme).
⚠️ Önemli not: Ücretli bir plana sahipseniz, hesabınızı silmek aboneliklerinizi sonlandırmaz. Hesabınızı silmeden önce aboneliklerinizi iptal etmeniz gerekir.
"Alan" menüsünü seçin.
Hesabı yönet seçeneğini seçin.
Aşağı kaydırın ve " Hesabı sil" seçeneğini seçin.
Alana "Sil" yazın ve onaylamak için "Sil"i seçin.
Etkin bir aboneliğiniz yoksa, "Devam etmek için e-postanızı kontrol edin" mesajı göreceksiniz.
Etkin bir aboneliğiniz varsa, "Hesabınız silinemedi" mesajı göreceksiniz. Photoroom hesabınızı silebilmeniz için önce aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir. İptal işlemini tamamladıktan sonra geri dönün ve hesap silme talimatlarını tekrar uygulayın.
Photoroom'dan gelen e-postayı açın. E-postanın gelmesi birkaç dakika sürebilir.
E-posta almazsanız, spam klasörlerinizi kontrol edin ve e-posta kutunuzu yenileyin. Hala Photoroom'dan bir e-posta gelmediyse, yardım için destek ekibiyle iletişime geçin.
E-postadaki " Silme İşlemini Onayla " seçeneğini seçin.
Web Uygulamasında
Photoroom'un Web Uygulaması sürümünde hesabınızı kendiniz silemezsiniz. Hesabınızın silinmesi için müşteri destek temsilcilerimizle iletişime geçmeniz gerekir.
Kullanıcı hesabınızın silinmesi konusunda müşteri desteğiyle iletişime geçmek için:
app.photoroom.com adresinden oturum açın.
Hesabınızı silmeden önce, hesabınızla ilişkili tüm ücretli abonelikleri iptal ettiğinizden emin olun (bkz. Aboneliğinizi iptal edin).
⚠️ Önemli not: Ücretli bir plana sahipseniz, hesabınızı silmek aboneliklerinizi sonlandırmaz. Hesabınızı silmeden önce aboneliklerinizi iptal etmeniz gerekir.
Sağ alt köşedeki destek simgesini seçin.
Mesajlar'ı seçin.
" Soru sor" seçeneğini seçin.
" Başka bir soru" seçeneğini seçin.
Hesabınızı silmek istediğinizi bize bildirin. E-posta adresinizi girin ve mesajınıza şu metni ekleyin: "Tüm içeriğimin kaybolacağını anlıyorum".
Hesabınızı sileceğiz. Bu işlem genellikle yaklaşık 24 saat sürer, ancak süre değişebilir.