Hesabınızı silme işlemi, Photoroom'u mobil (iOS, Android) veya Web Uygulamasında kullanmanıza bağlı olarak biraz farklıdır.
Mobil cihazlarda (iPhone, iPad, Android)
Photoroom'un iOS veya Android sürümünde hesabınızı silmek için:
Photoroom uygulamasını çalıştırın ve oturum açın.
Hesabınızı silmeden önce, hesabınızla ilişkili tüm ücretli abonelikleri iptal ettiğinizden emin olun (bkz. Aboneliğinizi iptal edin).
⚠️ Önemli not: Ücretli bir plandaysanız, hesabınızı silmeniz aboneliklerinizi sonlandırmaz. Hesabınızı silmeden önce aboneliklerinizi iptal etmeniz gerekir.
Alan menüsünü seçin.
Hesabı yönet öğesini seçin.
Aşağı kaydırın ve Hesabı sil öğesini seçin.
Alana Delete (Sil ) yazın ve onaylamak için Delete (Sil ) öğesini seçin.
Aktif bir aboneliğiniz yoksa,"Devam etmek için e-postanızı kontrol edin" mesajını göreceksiniz.
Eğer aktif bir aboneliğiniz varsa,"Hesabınız silinemedi" mesajını göreceksiniz. Photoroom hesabınızı silebilmeniz için önce aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir. İptal ettiğinizde, geri gelin ve hesabınızı silme talimatlarını tekrar gözden geçirin.
Photoroom'dan gelen e-postayı açın. Gelmesi birkaç dakika sürebilir.
Bir e-posta almazsanız, gereksiz klasörlerinizi kontrol edin ve e-postanızı yenileyin. Photoroom'dan hala e-posta gelmediyse, yardım için destek ile iletişime geçin.
E-postada Silme İşlemini Onayla öğesini seçin.
Web Uygulamasında
Photoroom'un Web Uygulaması sürümünde hesabınızı kendiniz silemezsiniz. Müşteri destek temsilcilerimiz tarafından silinmesi gerekir.
Kullanıcı hesabınızı silme konusunda müşteri desteğiyle iletişime geçmek için:
App.photoroom.com adresinden giriş yapın.
Hesabınızı silmeden önce, hesabınızla ilişkili tüm ücretli abonelikleri iptal ettiğinizden emin olun (bkz. Aboneliğinizi iptal edin).
⚠️ Önemli not: Ücretli bir plandaysanız, hesabınızı silmeniz aboneliklerinizi sonlandırmaz. Hesabınızı silmeden önce aboneliklerinizi iptal etmeniz gerekir.
Sağ alt köşedeki destek simgesini seçin.
Mesajlar'ı seçin.
Soru sor öğesini seçin.
Başka bir soru'yu seçin.
Hesabınızı silmek istediğinizi bize bildirin. E-posta adresinizi girin ve mesajınıza aşağıdaki metni girin: "Tüm içeriğimin kaybolacağını anlıyorum".
Hesabınızı sileceğiz. Bu genellikle yaklaşık 24 saat sürer, ancak değişiklik gösterebilir.