[Son güncelleme 09 Şubat 2024]
Merhaba! 👋 Photoroom'u kullandığınız için teşekkür ederiz! Size mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için çalışıyoruz ve memnuniyetinizi sağlamaya kararlıyız. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki iade politikasını belirledik.
Para İadesi Uygunluğu
Abonelik Pro Planları: Bir abonelik Pro planı satın aldıysanız, son ödemenizi takip eden ilk 7 gün içinde para iadesi almaya hak kazanabilirsiniz
Bu iade politikasının, iade uygunluğu için bizimle iletişime geçmesi gereken API kullanıcıları için geçerli olmadığını unutmayın.
Önemli Notlar
Yanlış kullanım, suistimal veya hüküm ve koşullarımızın ihlal edildiğine dair kanıt olması halinde iade taleplerini reddetme hakkımız saklıdır.
İadenizin onaylanması için uygun olmanız gerekir. Uygunluğu buradan kontrol edin.
Para iadelerinin hesabınızda görünmesi, finans kurumunuza veya ödeme yönteminize bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
Bu iade politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler için lütfen bu politikayı periyodik olarak gözden geçirin.
Geri Ödeme Süreci
Para iadesi talep etme süreci, abone olmak için hangi platformu kullandığınıza bağlı olarak değişir.
Talimatlar için, Photoroom Pro'ya abone olmak için kullandığınız platformun bağlantısını seçin:
AppStore
AppStore'dan abone olduysanız, para iadesi talep etmenin iki yolu vardır:
Genellikle daha hızlı olduğu için Photoroom uygulamasından Geri Ödeme talebinde bulunmanızı öneririz.
Not: Aboneliğiniz, Photoroom Pro'yu satın almak için kullandığınız Apple Store hesabına bağlıdır.
Seçenek 1: Photoroom uygulamasından geri ödeme
Photoroom uygulamasından para iadesi talep etmek için iPhone veya iPad'inizden bu bağlantıya dokunun ve doğrudan 4. adıma gidin veya aşağıdaki adımları izleyin:
IPhone veya iPad'inizdeki uygun Apple Store hesabına giriş yapın.
Bu, Photoroom'u satın alırken kullandığınızPhotoroom'u satın almak için kullandığınız Apple Store hesabı.
para iadesini talep etmek için kullanacağınız iPhone veya iPad.
Photoroom uygulamasını açın.
En üstteki Pro simgesini seçin.
Ekranın altındaki Yardıma mı ihtiyacınız var? bağlantısını seçin.
Aboneliği Yönet'i seçin.
Geri ödeme iste öğesini seçin.
Photoroom bir "Para iadesi başarılı" mesajı göstermelidir.
Eğer bir sorun varsa, "Talep başarısız" mesajı alırsınız. Bu, geçici sistem sorunları varsa veya yanlış cihazdan iptal etmeye çalışıyorsanız meydana gelebilir. Lütfen yardım için Photoroom müşteri desteği ile iletişime geçin.
Seçenek 2: AppStore'dan Geri Ödeme
Doğrudan AppStore'dan para iadesi talep etmek için aşağıdaki bağlantıyı seçin ve talimatları izleyin. Apple para iadesini gerçekleştirecektir.
AppStore'dan Photoroom paraiadesi talep edin.
Talebiniz başarılı olursa, 2 hafta içinde bir ödeme almanız gerekir. Ödemenizi almazsanız, yardım için AppStore desteği ile iletişime geçin.
Photoroom desteği AppStore geri ödemeleri konusunda size yardımcı olamaz.
Google Play Store
Photoroom uygulamasından para iadesi talep etmek için Android cihazınızdan bu bağlantıya dokunun ve doğrudan 4. adıma gidin veya aşağıdaki adımları izleyin:
Cihazınızdaki uygun Google Play hesabına giriş yapın.
Bu, Photoroom'u satın alırken kullandığınızPhotoroom'u satın almak için kullandığınız Google Play Store hesabı.
Para iadesini talep etmek için kullanacağınız Android cihaz.
Photoroom uygulamasını açın.
En üstteki Pro simgesini seçin
Aboneliğimi Yönet'i seçin.
Geri ödeme iste öğesini seçin.
Photoroom bir "Para iadesi başarılı" mesajı göstermelidir.
Bir sorun varsa, "İstek başarısız oldu" mesajı alırsınız. Bu, geçici sistem sorunları varsa veya yanlış cihazdan iptal etmeye çalışıyorsanız meydana gelebilir. Lütfen yardım için Photoroom müşteri desteği ile iletişime geçin.
Talebiniz başarılı olursa, 2 hafta içinde bir ödeme almanız gerekir. Ödemenizi almazsanız, yardım için Google Play Store desteği ile iletişime geçin.
Photoroom desteği, Google Play Store geri ödemeleri konusunda size yardımcı olamaz.
Web Uygulaması
Web Uygulamasından (masaüstü) abone olduysanız, Para İadesi İste düğmesine doğrudan buradan erişebilir veya aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
WebApp'a gidin.
Photoroom hesabınıza giriş yapın. Satın alma işlemini yaparken kullandığınız e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun (bunu makbuzunuzda bulabilirsiniz).
Alttaki Aboneliği Yönet düğmesini seçin.
En üstteki Faturalandırmanız düğmesini seçin.
Para İadesi İste öğesini seçin.
6. Photoroom bir "Para iadesi başarılı" mesajı görüntüler.
Talebiniz başarılı olursa, 2 hafta içinde bir ödeme almanız gerekir.
Bir sorun varsa, "Talep başarısız oldu" mesajı alırsınız. Geçici sistem sorunları varsa bu durum ortaya çıkabilir.
Shopify
Photoroom Pro'yu Shopify üzerinden satın aldıysanız, lütfen Shopify platformundan bizimle iletişime geçin.
Bize Ulaşın
Geri ödeme politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçin.
Size yardımcı olmak için buradayız ve uygulamamızı ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olan geri bildirimlerinizi takdir ediyoruz.
Para iadesini garanti edemeyiz, ancak ekibimiz durumunuzu anlamak için zaman ayıracak ve size yardımcı olmaya çalışacaktır. Birkaç gün içinde size geri dönüş yapacağız.
İade talebiniz başarılı olduysa ve paranın ödenmesini bekliyorsanız, lütfen en az 10 gün bekleyin. Müşteri destek ekibimiz bu süre zarfında ödemenin takibi konusunda yardımcı olamaz.