[Son güncelleme 30 Nisan 2025]
Photoroom'da size mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunmayı amaçlıyoruz ve memnuniyetinizi sağlamaya kararlıyız. Ancak koşulların değişebileceğini ve para iadesi talep etmek isteyebileceğinizi anlıyoruz.
Geri ödeme politikamız hakkında bilgileri ve nasıl geri ödeme talep edeceğinize ilişkin talimatları aşağıda bulabilirsiniz
Photoroom'u kullandığınız için teşekkür ederiz!
Geri ödeme uygunluğu
Bir abonelik Pro planı satın aldıysanız, son ödemenizi takip eden ilk 7 gün içinde para iadesi almaya hak kazanabilirsiniz
Bu iade politikasının API kullanıcıları için geçerli olmadığını unutmayın. Bir API kullanıcısıysanız, geri ödeme uygunluğu hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.
Önemli notlar
Yanlış kullanım, suistimal veya hüküm ve koşullarımızın ihlal edildiğine dair kanıt olması halinde iade taleplerini reddetme hakkımız saklıdır.
İadenizin onaylanması için uygun olmanız gerekir.
Para iadelerinin hesabınızda görünmesi, finans kurumunuza veya ödeme yönteminize bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
Apple App Store'dan yapılan abonelikler için para iadeleri Apple tarafından yapılır ve ödeme planlarına tabidir. Photoroom, App Store iadelerine erişemez veya bunları yönetemez.
Google Play Store'dan yapılan abonelikler için geri ödemeler Google tarafından yapılır ve ödeme planlarına tabidir.
Bu iade politikasını zaman zaman değiştirebiliriz. Güncellemeler için lütfen bu politikayı düzenli olarak gözden geçirin.
Apple App Store'dan yapılan iadeler
Apple App Store'dan abone olduysanız, Photoroom uygulamasından geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bazen bu, geri ödemelerin daha hızlı yapılmasını sağlayabilir ancak bunun bir garantisi yoktur. Para iadeleri Apple tarafından işlenir ve yönetilir ve ödeme sürelerine tabidir.
IPhone veya iPad'inizdeki uygun Apple Store hesabına giriş yapın.
Bu, satın alırken kullandığınız Apple Store hesabı olmalıdır:Photoroom'u satın almak için kullandığınız Apple Store hesabı.
para iadesini talep etmek için kullanacağınız iPhone veya iPad.
Photoroom uygulamasını açın.
En üstteki Pro simgesini seçin
Aboneliğimi yönet'i seçin.
Geri ödeme iste öğesini seçin.
Photoroom bir "Para iadesi başarılı" mesajı göstermelidir.
Bir sorun varsa, "İstek başarısız oldu" mesajı alırsınız. Bu, geçici sistem sorunları varsa veya yanlış cihazdan iptal etmeye çalışıyorsanız meydana gelebilir.
Not: Para iadesi talep etmenin alternatif bir yolu, iPhone veya iPad'inizde aşağıdaki bağlantıyı açmak ve ekrandaki talimatları takip etmektir: AppStore'dan Photoroom para iadesi talep edin.
Para iadenizi ne zaman alacaksınız?
Talebiniz başarılı olursa, 30 gün içinde bir ödeme almanız gerekir. Lütfen bu sürenin Apple tarafından App Store için belirlendiğini ve değişikliğe tabi olduğunu unutmayın.
Ödemenizi almazsanız, yardım için App Store desteği ile iletişime geçin.
Photoroom destek App Store iadeleri konusunda size yardımcı olamaz.
Google Play Store'dan para iadeleri
Google Play Store'dan abone olduysanız, Photoroom uygulamasından para iadesi talep edebilirsiniz. Para iadeleri Google tarafından işlenir ve yönetilir ve ödeme sürelerine tabidir.
Cihazınızdaki uygun Google hesabına giriş yapın. Bu, Photoroom'u satın almak için kullandığınız Google hesabı olmalıdır.
Photoroom uygulamasını açın.
En üstteki Pro simgesini seçin
Aboneliği yönet'i seçin.
Geri ödeme iste öğesini seçin.
Photoroom bir "Para iadesi başarılı" mesajı görüntülemelidir. Bir sorun varsa, "İstek başarısız oldu" mesajı alırsınız. Bu, geçici sistem sorunları varsa veya yanlış cihazdan iptal etmeye çalışıyorsanız meydana gelebilir. Lütfen yardım için Photoroom müşteri desteği ile iletişime geçin.
Talebiniz başarılı olursa, 2 hafta içinde bir ödeme almanız gerekir. Ödemenizi alamazsanız, yardım için bizimle iletişime geçin.
Web Uygulamasından İadeler
Web Uygulamasından (Photoroom'un tarayıcı sürümü) abone olduysanız, doğrudan hesap ayrıntılarınıza gitmek için aşağıdaki bağlantıyı seçin:
Buradan, aboneliğiniz için para iadesi talep et seçeneğini belirleyebilirsiniz.
Alternatif olarak:
App.photoroom.com adresinden giriş yapın. Satın alma işleminde kullandığınız e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun (bunu makbuzunuzda bulabilirsiniz).
Tercihler'i seçin.
Faturalandırmanızı seçin.
Para İadesi İste'yi seçin.
"Para iadesi başarılı" mesajı almalısınız. Bir sorun varsa, "Talep başarısız oldu" mesajı alırsınız. Geçici sistem sorunları varsa bu olabilir.
Talebiniz başarılı olursa, 2 hafta içinde bir ödeme almanız gerekir. Paranın ödenmesini bekliyorsanız, lütfen en az 10 gün bekleyin. Müşteri destek ekibimiz bu süre zarfında ödemenin takibi konusunda yardımcı olamaz.
Ödemeyi 2 hafta sonra almadıysanız yardım için bizimle iletişime geçin.
Shopify'dan Para İadeleri
Photoroom Pro'yu Shopify üzerinden satın aldıysanız, lütfen Shopify platformundan bizimle iletişime geçin.
Bize Ulaşın
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin. Birkaç gün içinde size geri dönüş yapacağız. Size yardımcı olmak için buradayız ve uygulamamızı ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olan geri bildirimlerinizi takdir ediyoruz.
Para iadesini garanti edemeyiz, ancak ekibimiz durumunuzu anlamak için zaman ayıracak ve size yardımcı olmaya çalışacaktır.