Bạn gặp vấn đề khi cố gắng đăng nhập vào Photoroom? Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để cố gắng giải quyết vấn đề.
Nếu bạn chưa nhận được liên kết đăng nhập Photoroom, hãy xem phần "Liên kết đăng nhập chưa đến".
Kiểm tra xem bạn có thể truy cập internet vào các trang web khác hay không. Nếu không, có thể có vấn đề với mạng của bạn. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để biết thêm chi tiết.
Nếu bạn sử dụng VPN hoặc Adblocker, hãy tắt chúng và thử đăng nhập lại.
Nếu bạn đang sử dụng Ứng dụng Web:
Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt. Để biết hướng dẫn, hãy tìm kiếm tài liệu trực tuyến của trình duyệt của bạn.
Chuyển trình duyệt sang Chế độ Ẩn danh (hoặc tương đương) và thử đăng nhập. Nếu điều này cho phép bạn đăng nhập, có thể một trong các tiện ích mở rộng của trình duyệt đang gây ra vấn đề.
Bạn có thể tìm hướng dẫn về cách tắt tiện ích mở rộng trình duyệt trực tuyến. Tắt từng tiện ích mở rộng một và sau đó thử đăng nhập. Khi xác định được tiện ích mở rộng gây ra vấn đề, hãy để nó ở trạng thái tắt.
Sử dụng trình duyệt khác và thử đăng nhập.
Nếu Ứng dụng Web không tải được, có thể do cài đặt tăng tốc đồ họa. Để biết chi tiết, xem Ứng dụng Web không tải được.
Nếu bạn đang sử dụng Ứng dụng web, hãy thử đăng nhập bằng phiên bản di động.
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản di động của Photoroom, hãy thử đăng nhập bằng phiên bản Ứng dụng web.
Nếu có thể, hãy thử đăng nhập bằng thiết bị khác. Nếu bạn có thể đăng nhập trên thiết bị khác, điều đó cho thấy vấn đề đăng nhập chỉ xảy ra trên thiết bị đầu tiên bạn đã thử.
Nếu bạn gặp vấn đề khi đăng nhập bằng tài khoản Apple, hãy xem phần " Không thể đăng nhập bằng Sign in with Apple".
Vẫn không thể đăng nhập? Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.