Photoroom

Quy trình xóa tài khoản của bạn sẽ có chút khác biệt tùy thuộc vào việc bạn sử dụng Photoroom trên thiết bị di động (iOS, Android) hay Ứng dụng web.

___________________________________________________________

Trên thiết bị di động (iPhone, iPad, Android)

Để xóa tài khoản trên phiên bản Photoroom cho iOS hoặc Android:

Mở ứng dụng Photoroom và đăng nhập.

Trước khi xóa tài khoản, hãy đảm bảo bạn đã hủy tất cả các gói đăng ký trả phí liên quan đến tài khoản của mình (xem <a href="https://help.photoroom.com/en/articles/3518262-cancel-your-subscription">Hủy đăng ký</a>). ​ ​⚠️ Lưu ý quan trọng: Nếu bạn đang sử dụng gói trả phí, việc xóa tài khoản sẽ không chấm dứt các đăng ký của bạn. Bạn cần hủy các đăng ký trước khi xóa tài khoản. ​

Close-up of bottom of Space menu screen. The Manage account option is highlighted.

Cuộn xuống và chọn Xóa tài khoản.

Close-up of bottom of screen. The Delete account option is highlighted.

Nhập "Xóa " vào ô trống và chọn "Xóa " để xác nhận. ​

Close-up of delete confirmation screen. Enter delete into the field and then select Delete.

​ Nếu bạn không có gói đăng ký đang hoạt động, bạn sẽ thấy thông báo "Kiểm tra email của bạn để tiếp tục". ​ Nếu bạn có gói đăng ký đang hoạt động, bạn sẽ thấy thông báo "Không thể xóa tài khoản của bạn". Bạn cần <a href="https://help.photoroom.com/en/articles/3518262-cancel-your-subscription">hủy gói đăng ký</a> trước khi có thể xóa tài khoản Photoroom của mình. Sau khi hủy, hãy quay lại và thực hiện lại các bước hướng dẫn xóa tài khoản. ​

Mở email từ Photoroom. Có thể mất vài phút để email đến. ​ Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục thư rác và làm mới hộp thư của bạn. Nếu vẫn không có email từ Photoroom, <a href="https://help.photoroom.com/en/articles/8210523-contact-photoroom">hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ</a> để được giúp đỡ. ​

Chọn " Xác nhận xóa " trong email. ​

1. Mở ứng dụng Photoroom và đăng nhập.
2. Trước khi xóa tài khoản, hãy đảm bảo bạn đã hủy tất cả các gói đăng ký trả phí liên quan đến tài khoản của mình (xem <a href="https://help.photoroom.com/en/articles/3518262-cancel-your-subscription">Hủy đăng ký</a>). ​ ​⚠️ Lưu ý quan trọng: Nếu bạn đang sử dụng gói trả phí, việc xóa tài khoản sẽ không chấm dứt các đăng ký của bạn. Bạn cần hủy các đăng ký trước khi xóa tài khoản. ​
3. Chọn menu Space.
 Close-up of bottom of Space menu screen. The Manage account option is highlighted.
 
4. Chọn Quản lý tài khoản.
 
 
5. Cuộn xuống và chọn Xóa tài khoản.
 Close-up of bottom of screen. The Delete account option is highlighted.
 
6. Nhập "Xóa " vào ô trống và chọn "Xóa " để xác nhận. ​
 Close-up of delete confirmation screen. Enter delete into the field and then select Delete.
 ​ Nếu bạn không có gói đăng ký đang hoạt động, bạn sẽ thấy thông báo "Kiểm tra email của bạn để tiếp tục". ​ Nếu bạn có gói đăng ký đang hoạt động, bạn sẽ thấy thông báo "Không thể xóa tài khoản của bạn". Bạn cần <a href="https://help.photoroom.com/en/articles/3518262-cancel-your-subscription">hủy gói đăng ký</a> trước khi có thể xóa tài khoản Photoroom của mình. Sau khi hủy, hãy quay lại và thực hiện lại các bước hướng dẫn xóa tài khoản. ​
7. Mở email từ Photoroom. Có thể mất vài phút để email đến. ​ Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục thư rác và làm mới hộp thư của bạn. Nếu vẫn không có email từ Photoroom, <a href="https://help.photoroom.com/en/articles/8210523-contact-photoroom">hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ</a> để được giúp đỡ. ​
8. Chọn " Xác nhận xóa " trong email. ​
 
 ​

Bạn không thể tự xóa tài khoản của mình trên phiên bản Ứng dụng web của Photoroom. Tài khoản phải được xóa bởi nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng về việc xóa tài khoản người dùng của bạn:

Đăng nhập tại <a href="https://app.photoroom.com/login" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">app.photoroom.com</a>.

Trước khi xóa tài khoản, hãy đảm bảo bạn đã hủy tất cả các gói đăng ký trả phí liên quan đến tài khoản của mình (xem <a href="https://help.photoroom.com/en/articles/3518262-cancel-your-subscription">Hủy đăng ký</a>). ​ ​⚠️ Lưu ý quan trọng: Nếu bạn đang sử dụng gói trả phí, việc xóa tài khoản sẽ không chấm dứt các gói đăng ký của bạn. Bạn cần hủy các gói đăng ký trước khi xóa tài khoản. ​

Chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới bên phải. ​

Web App home page. The support icon is highlighted in the bottom right corner.

Support pop-up. The messages option is highlighted at the bottom.

Hãy cho chúng tôi biết rằng bạn muốn xóa tài khoản của mình. Cung cấp địa chỉ email của bạn và nhập nội dung sau vào tin nhắn: "Tôi hiểu rằng tất cả nội dung của tôi sẽ bị mất". ​ ​

example of a message to support asking Photoroom to delete your user account. It includes the email address.

1. Đăng nhập tại <a href="https://app.photoroom.com/login" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">app.photoroom.com</a>.
2. Trước khi xóa tài khoản, hãy đảm bảo bạn đã hủy tất cả các gói đăng ký trả phí liên quan đến tài khoản của mình (xem <a href="https://help.photoroom.com/en/articles/3518262-cancel-your-subscription">Hủy đăng ký</a>). ​ ​⚠️ Lưu ý quan trọng: Nếu bạn đang sử dụng gói trả phí, việc xóa tài khoản sẽ không chấm dứt các gói đăng ký của bạn. Bạn cần hủy các gói đăng ký trước khi xóa tài khoản. ​
3. Chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới bên phải. ​
 Web App home page. The support icon is highlighted in the bottom right corner.
 ​
4. Chọn Tin nhắn. ​
 Support pop-up. The messages option is highlighted at the bottom.
 ​
5. Chọn " Hỏi câu hỏi".
6. Chọn " Câu hỏi khác".
7. Hãy cho chúng tôi biết rằng bạn muốn xóa tài khoản của mình. Cung cấp địa chỉ email của bạn và nhập nội dung sau vào tin nhắn: "Tôi hiểu rằng tất cả nội dung của tôi sẽ bị mất". ​ ​
 example of a message to support asking Photoroom to delete your user account. It includes the email address.
 ​

Chúng tôi sẽ xóa tài khoản của bạn. Quá trình này thường mất khoảng 24 giờ, nhưng có thể thay đổi.

Xóa tài khoản của bạn

Tìm câu trả lời và nhận trợ giúp từ Hỗ trợ Intercom và Chuyên gia cộng đồng

Trang web này sử dụng cookie và các công nghệ khác mà chúng tôi và các nhà cung cấp bên thứ ba sử dụng để theo dõi và ghi lại thông tin cá nhân về bạn và các tương tác của bạn với trang web (bao gồm nội dung đã xem, chuyển động của con trỏ, bản ghi màn hình và nội dung trò chuyện) cho các mục đích được mô tả trong Chính sách cookie của chúng tôi. Bằng cách tiếp tục truy cập trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} và {cookiePolicyLink}.

Trang web này sử dụng cookie và các công nghệ tương tự ("cookie") khi thực sự cần thiết cho hoạt động của trang web. Chúng tôi và các đối tác cũng muốn thiết lập thêm cookie để kích hoạt tính năng phân tích hiệu suất trang web, chức năng, quảng cáo và mạng xã hội. Xem {cookiePolicyLink} của chúng tôi để biết chi tiết. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie của mình trong phần Cài đặt cookie.

Chúng tôi sử dụng cookie để trang web của chúng tôi hoạt động và cũng sử dụng cho mục đích phân tích và quảng cáo. Bạn có thể bật hoặc tắt cookie tùy chọn theo ý muốn. Vui lòng xem {cookiePolicyLink} của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Cookie quảng cáo được thiết lập bởi các đối tác quảng cáo của chúng tôi để thu thập thông tin về việc bạn sử dụng trang web, các thông tin liên lạc của chúng tôi và các dịch vụ trực tuyến khác theo thời gian và trên các trình duyệt và thiết bị khác nhau. Họ sử dụng thông tin này để hiển thị cho bạn các quảng cáo trực tuyến mà họ cho là sẽ thu hút sự quan tâm của bạn và đo lường hiệu quả của các quảng cáo đó. Cookie mạng xã hội được các nền tảng mạng xã hội thiết lập để cho phép bạn chia sẻ nội dung trên các nền tảng đó, và có khả năng theo dõi thông tin về hoạt động của bạn trên các dịch vụ trực tuyến khác để sử dụng như được mô tả trong chính sách bảo mật của họ.

Các cookie này cho phép trang web cung cấp các tính năng nâng cao và cá nhân hóa. Các cookie này có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ mà chúng tôi đã thêm vào các trang của chúng tôi. Nếu bạn không cho phép các cookie này, một số hoặc tất cả các dịch vụ này có thể không hoạt động đúng cách.

Các cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi.

Các cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn lưu lượng để có thể đo lường và cải thiện hiệu suất của trang web. Các cookie này giúp chúng tôi biết những trang nào phổ biến nhất và ít phổ biến nhất, và xem cách khách truy cập di chuyển trên trang web.

Bạn có quyền từ chối việc bán thông tin cá nhân của mình. Vui lòng xem {cookiePolicyLink} của chúng tôi để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.

Lựa chọn quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh tùy chọn cookie của mình bên dưới. Vui lòng xem {cookiePolicyLink} của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Cài đặt cookie

Trung tâm trợ giúp để trống

Ồ Trang đó không tồn tại.

Trang chủ

Tìm kiếm

Thất vọng

Bình thường

Mặt cười

Đang suy nghĩ...

Đang tìm kiếm qua các nguồn...

Đang phân tích...

Vé được gửi qua trình nhắn tin hoặc bởi một nhân viên hỗ trợ trong cuộc trò chuyện của quý vị sẽ xuất hiện ở đây.

Không có vé nào được tạo bởi quý vị

Hãy thử sử dụng các từ khóa khác nhau hoặc kiểm tra lỗi chính tả.

Hãy thử sử dụng các từ khóa hoặc bộ lọc khác nhau.

Không tìm thấy vé

Tiêu đề

Theo dõi tiến trình của tất cả các yêu cầu liên quan đến công ty của bạn.

Xóa tài khoản của bạn

Trên thiết bị di động (iPhone, iPad, Android)

Trên Ứng dụng Web

Bài viết liên quan