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Vous avez un double abonnement

Elise Petrovic avatar
Écrit par Elise Petrovic
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Si vous créez plusieurs abonnements par erreur :

  1. Annulez les abonnements que vous ne souhaitez pas conserver. Vous trouverez des instructions à ce sujet dans Annuler votre abonnement.

    Si vous ne savez pas quel abonnement annuler, consultez nos différents plans et conservez celui qui répond à vos besoins

  2. Demandez un remboursement.

    Si vous avez été facturé très récemment, vous pouvez demander un remboursement.

    Veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide supplémentaire ! 😃

Note importante sur les abonnements d'équipes

Si vous faites partie d'une équipe Pro, l'abonnement de l'équipe vous donne un accès Pro, de sorte que vous n'aurez peut-être pas besoin de votre compte Pro personnel également. Pour éviter d'être facturé deux fois, envisagez d'annuler votre compte Pro personnel.

Pour plus d'informations, voir Processus de facturation des équipes.


Remarque : L'administrateur de l'équipe Pro peut vous retirer de cette équipe à tout moment. Si cela se produit, vous risquez de perdre votre accès Pro car vous ne disposerez plus que des fonctionnalités associées à votre abonnement personnel. Vous pouvez toujours vous réinscrire à un plan Pro personnel si nécessaire.

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