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二重契約

Elise Petrovic avatar
対応者:Elise Petrovic
3週間以上前に更新

誤って複数の購読を作成した場合:

  1. 不要なサブスクリプションをキャンセルしてください。

    どのサブスクリプションをキャンセルするか迷っている場合は、さまざまなプランをご確認の上、お客様のご要望に合ったプランをご利用ください。

  2. 返金をリクエストする

    ごく最近に課金された場合は、返金をリクエストできます。

    さらにサポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください!😃

チームサブスクリプションに関する重要な注意事項

プロチームに所属している場合、チームサブスクリプションによりプロアクセス権が付与されるため、個人のプロアカウントは必要ない場合があります。二重請求を避けるには、個人のProアカウントをキャンセルすることを検討してください。

詳細については、チームの請求プロセスを参照してください。


注意:プロチームの管理者は、いつでもあなたをそのチームから削除することができます。その場合、個人のサブスクリプションに付属する機能しか利用できなくなるため、Proへのアクセスが失われる可能性があります。必要に応じて、いつでも個人のProプランに再加入することができます。

こちらの回答で解決しましたか?