К основному содержимому

У вас двойная подписка

Elise Petrovic avatar
Автор: Elise Petrovic
Обновлено на этой неделе

Если вы по ошибке создадите несколько подписок:

  1. Отмените подписки, которые вы не хотите сохранять. Вы можете найти инструкции в разделе "Отмена подписки".

    Если вы не знаете, какую подписку отменить, ознакомьтесь с нашими различными тарифными планами и выберите тот, который соответствует вашим требованиям

  2. Запросите возврат средств.

    Если плата была снята совсем недавно, вы можете запросить возврат средств.

    Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если вам нужна дополнительная помощь! 😃

Важное замечание о подписках для команд

Если вы являетесь частью команды Pro, подписка на команду дает вам доступ к Pro, поэтому вам может не понадобиться личная учетная запись Pro. Чтобы не получать двойные счета, отмените свою личную учетную запись Pro.

Дополнительные сведения см. в разделе Процесс выставления счетов для команд.


Примечание: Администратор команды Pro может удалить вас из этой команды в любое время. Если это произойдет, вы можете потерять профессиональный доступ, так как у вас будут только те функции, которые доступны по персональной подписке. При необходимости вы всегда можете переподписаться на персональный тарифный план Pro.

Нашли ответ на свой вопрос?