Cualquier usuario puede crear un equipo e invitar a gente a unirse a él. El usuario que crea el equipo es el "administrador del equipo" por defecto y la suscripción del administrador del equipo afecta:
El tipo de equipo que crean (gratuito, Pro, Max)
Las funciones disponibles para los usuarios de ese equipo
Cuántos miembros del equipo pueden agregar antes de que se les cobre por "asientos" adicionales en el equipo.
En este artículo, explicamos cómo funciona la facturación del equipo cuando cada tipo de usuario crea un nuevo equipo. También proporcionamos información sobre cuándo se facturarán las plazas del equipo al administrador del equipo.
Un usuario gratuito crea un equipo
Si tienes una cuenta personal gratuita, sólo puedes crear equipos gratuitos. Los equipos gratuitos, también conocidos como equipos básicos, ofrecen un acceso limitado a las funciones y tienen límites reducidos.
No se cobra por un equipo gratuito ni por las plazas libres en tu equipo. Cuando invites a personas a unirse a tu equipo, sólo podrán utilizar las funciones gratuitas, a menos que ya tengan una suscripción Pro o Max.
Usuario | Cuentapersonal | Acceso alas funciones de | ¿A quién se factura? |
Administrador | Gratis | Sólo gratuito | Nadie |
Miembros del equipo | Gratuito | Gratuito | Nadie |
Miembros del equipo | Pro o Max | Pro o Max | Team es gratuito, pero a los usuarios se les factura por sus cuentas personales Pro o Max. |
Nota: Puedes actualizar un equipo básico a un equipo Pro, pero sólo si tu suscripción es desde la aplicación web. Puedes cambiar de una suscripción móvil a una suscripción web si es necesario, consulta Cambiar de una suscripción móvil a una suscripción web.
un usuario Pro crea un equipo
Si tienes una cuenta Pro, el primer equipo que creas es un equipo Pro. El equipo Pro proporciona un espacio de trabajo con acceso a todas las funciones Pro. Todos los miembros deben tener un puesto Pro en el equipo.
Como parte de tu suscripción Pro, incluimos tres puestos Pro en el equipo:
Administrador del equipo (usted)
Compañero de equipo 1
Compañero de equipo 2
Si añades compañeros de equipo adicionales, se te facturará 1 puesto Pro por cada miembro adicional. Hay un límite máximo de 50 miembros por equipo.
La facturación está centralizada y funciona así:
Equipo | Cuentapersonal | Acceso alas funciones de | ¿A quién se factura |
Administrador | Pro | Pro | Admin facturado por la suscripción Pro. |
Miembro #1 Miembro nº 2 | Gratis, Pro o Max | Pro
Max si el usuario tiene una suscripción Max. | Al administrador no se le facturan los asientos Pro de los miembros del equipo. |
Miembros adicionales del equipo* | Gratuito, Pro o Max | Pro
Max si el usuario tiene suscripción Max. | Al administrador se le facturan las plazas Pro de los miembros adicionales del equipo.
Recomendamos que los usuarios con un plan Pro personal cancelen su plan. No lo necesitan ya que tienen Pro a través de su pertenencia a un equipo Pro. |
Si te suscribiste desde la versión móvil de Photoroom, no puedes tener más de 3 miembros en un equipo Pro (Team Admin + otros 2). Si desea más miembros, tendrá que cambiar a una suscripción web. Entonces podrá añadir más usuarios a su equipo, ya sea desde la aplicación web o desde su dispositivo móvil. Se te facturará por cada miembro adicional.
Si creas más equipos, cada uno de ellos será un equipo básico gratuito. Con un equipo básico, los miembros individuales del equipo pagan por sus suscripciones personales (véase Admin del equipo utiliza una cuenta gratuita, más arriba).
Nota: Puede actualizar un equipo básico a un equipo Pro, pero sólo si su suscripción es desde la aplicación web. Puedes cambiar de una suscripción móvil a una suscripción web si es necesario, consulta Cambiar de una suscripción móvil a una suscripción web.
un usuario Max crea un equipo
Si tiene una cuenta Max, el primer equipo que crea es un equipo Max. El equipo Max proporciona un espacio de trabajo con acceso a todas las funciones. Todos los miembros deben tener un puesto Max en el equipo.
Como parte de su suscripción a Max, incluimos diez asientos Max en el equipo:
Administrador del equipo (usted)
Compañeros de equipo del 1 al 9.
Hay un límite máximo de 50 miembros por equipo.
La facturación está centralizada y funciona así:
Equipo | Cuentapersonal | Acceso alas funciones de | ¿A quién se factura |
Administrador | Max | Max | Al administrador se le factura la suscripción Max. |
Miembros #1-9 | Gratis, Pro o Max | Max | Al administrador no se le facturan las plazas Max de los miembros del equipo. |
Miembros adicionales del equipo* | Gratis, Pro o Max | Max | Al administrador se le facturan los puestos Max de los miembros adicionales en el equipo.
Recomendamos que los usuarios con un plan personal Pro o Max cancelen su plan. No lo necesitan ya que tienen Max a través de su pertenencia a un equipo Max. |
Si te suscribiste desde la versión móvil de Photoroom, no puedes tener más de 10 miembros en un equipo Max (Team Admin + otros 9). Si quieres más miembros, tendrás que cambiar a una suscripción web. Entonces podrá añadir más usuarios a su equipo, ya sea desde la aplicación web o desde su dispositivo móvil. Se te facturará por cada miembro adicional.
Si creas más equipos, cada uno de ellos será un equipo básico gratuito. Con un equipo básico, los miembros individuales del equipo pagan por sus suscripciones personales (véase Admin del equipo utiliza una cuenta gratuita, más arriba).
Nota: Puede actualizar un equipo básico a un equipo Pro, pero sólo si su suscripción es desde la aplicación web. Puedes cambiar de una suscripción móvil a una suscripción web si es necesario, consulta Cambiar de una suscripción móvil a una suscripción web.
Facturación mensual o anual para los miembros de un equipo
Si eres el administrador de equipo de un equipo Pro, puedes elegir la facturación mensual o anual para cada miembro del equipo. Esto sólo es posible en la Web App.
¿Cuándo se cobra al administrador del equipo por cada miembro?
Photoroom cobra al Team Admin al principio de la membresía. Esto será para todo el año o para todo el mes, dependiendo del plan de pago que elija.
Si algún miembro del equipo se une después de la fecha de inicio, cobramos al Team Admin de forma prorrateada. El cargo se realiza al día siguiente de añadir al miembro al equipo.
Ejemplo:
El Team Admin se convierte en Pro el 1 de enero.
El Team Admin cobra por todo el año.
El Team Admin añade 3 miembros al equipo el 1 de marzo. El primer y segundo miembro son gratuitos.
El Team Admin cobra por un puesto adicional a prorrata. En este caso, cobramos 10 meses el 2 de marzo.
Todas las afiliaciones activas se renuevan automáticamente y se facturan a la cuenta del administrador del equipo para el mes o año siguiente.
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes más preguntas 😃