لا يمكنك إدارة اشتراكك في Photoroom إلا إذا قمت بالاشتراك من تطبيق الويب. لدينا العديد من المقالات التي يمكن أن تساعدك.
لمعرفة المزيد عن الفوترة والحدود، راجع:
لإجراء تغييرات على اشتراكك، راجع:
مقالات أخرى مفيدة
إذا كنت قد اشتركت من متجر تطبيقات Apple App Store أو متجر Google Play، فأنت بحاجة إلى إدارة اشتراكك هناك. لقد قمنا بتضمين تعليمات حول كيفية العثور على اشتراكاتك أدناه.
اشتركت من متجر تطبيقات أبل
إذا كنت قد اشتريت Photoroom من متجر Apple App Store، فقم بإدارة حسابك على جهاز Apple الخاص بك:
حدد الإعدادات على جهاز Apple الخاص بك.
اختر ملفك الشخصي.
اختر اشتراكات.
حدد Photoroom.
استخدم الخيارات لتغيير اشتراكك أو تجديده أو ترقيته أو إلغائه.
إذا كنت لا ترى اشتراكًا في Photoroom، فمن المحتمل أن يكون السبب:
لم تقم بشراء Photoroom على حساب Apple هذا. يرجى تجربة حسابات Apple الأخرى.
اشتريت Photoroom باستخدام حساب Google أو تطبيق الويب. يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على إيصال بالدفع. يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا للإيصال من الخدمة التي استخدمتها للاشتراك، سواء من Apple أو Google أو Photoroom (عبر Stripe).
مع اشتراكات Apple، يرجى الانتباه إلى ما يلي:
يتم التعامل مع المدفوعات والمبالغ المستردة مباشرةً بواسطة Apple. لا يمكن ل Photoroom الوصول إلى معلومات الحساب أو إصدار المبالغ المستردة، بل يجب أن تصدرها Apple.
يرتبط اشتراكك في Photoroom بحساب Apple الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء.
لمزيد من المعلومات حول إدارة الاشتراكات في متجر التطبيقات، راجع صفحات دعم Apple.
الاشتراك من متجر جوجل بلاي
إذا اشتريت Photoroom من متجر Google Play، يمكنك إدارة حسابك من هناك أيضًا.
باستخدام جهاز أندرويد:
افتح تطبيق متجر Google Play Store.
سجّل الدخول باستخدام حساب Google الذي استخدمته لشراء Photoroom.
حدد ملفك الشخصي.
حدد المدفوعات والاشتراكات.
حدد الاشتراكات.
اختر Photoroom.
استخدم الخيارات لتغيير اشتراكك أو تجديده أو ترقيته أو إلغائه.
باستخدام متصفح الويب:
سجّل الدخول باستخدام حساب Google الذي استخدمته لشراء Photoroom.
حدد Photoroom
استخدم الخيارات لتغيير اشتراكك أو تجديده أو ترقيته أو إلغائه.
إذا كنت لا ترى اشتراكًا في Photoroom، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو
لم تقم بشراء Photoroom على حساب Google هذا. يرجى تجربة حساباتك الأخرى على Google.
اشتريت Photoroom باستخدام حساب Apple أو تطبيق الويب. يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على إيصال بالدفع. يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا للإيصال من الخدمة التي استخدمتها للاشتراك، إما Apple أو Google أو Photoroom (عبر Stripe).
مع اشتراكات Google، يُرجى الانتباه إلى ما يلي:
يتم التعامل مع المدفوعات والمبالغ المستردة مباشرةً بواسطة Google.
يرتبط اشتراكك بحساب متجر Google Play الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء.
لمزيد من المعلومات حول إدارة الاشتراكات في متجر Google Play، راجع تعليمات متجر Google Play.