Vous ne pouvez gérer votre abonnement dans Photoroom que si vous vous êtes abonné à partir de l'application Web. Nous avons plusieurs articles qui peuvent vous aider.
Pour en savoir plus sur la facturation et les limites, voir :
Pour modifier votre abonnement, voir :
Autres articles utiles :
Si vous vous êtes abonné à partir de l'Apple App Store ou du Google Play Store, vous devez gérer votre abonnement à cet endroit. Vous trouverez ci-dessous des instructions pour retrouver vos abonnements.
Abonnement depuis l'Apple App Store
Si vous avez acheté Photoroom sur l'Apple App Store, gérez votre compte sur votre appareil Apple :
Sélectionnez Réglages sur votre appareil Apple.
Sélectionnez votre profil.
Sélectionnez Abonnements.
Sélectionnez Photoroom.
Utilisez les options pour modifier, renouveler, mettre à niveau ou annuler votre abonnement.
Si vous ne voyez pas d'abonnement à Photoroom, c'est probablement parce que :
Vous n'avez pas acheté Photoroom sur ce compte Apple. Veuillez essayer vos autres comptes Apple.
Vous avez acheté Photoroom en utilisant un compte Google ou l'application Web. Veuillez vérifier votre email pour un reçu de votre paiement. Vous devriez recevoir un e-mail de réception du service que vous avez utilisé pour vous abonner, soit Apple, Google ou Photoroom (via Stripe).
Pour les abonnements Apple, veuillez noter que :
Les paiements et les remboursements sont gérés directement par Apple. Photoroom ne peut pas accéder aux informations du compte ou émettre des remboursements, ils doivent être émis par Apple.
Votre abonnement Photoroom est associé au compte Apple que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.
Pour plus d'informations sur la gestion des abonnements dans l'App Store, voir les pages d'assistance d'Apple.
Abonnement depuis Google Play Store
Si vous avez acheté Photoroom sur le Google Play Store, vous pouvez également gérer votre compte à partir de ce site.
En utilisant un appareil Android :
Ouvrez l'application Google Play Store.
Connectez-vous à l'aide du compte Google que vous avez utilisé pour acheter Photoroom.
Sélectionnez votre profil.
Sélectionnez Paiements et abonnements.
Sélectionnez Abonnements.
Sélectionnez Photoroom.
Utilisez les options pour modifier, renouveler, mettre à niveau ou annuler votre abonnement.
En utilisant un navigateur web :
Connectez-vous avec le compte Google que vous avez utilisé pour acheter Photoroom.
Sélectionnez Photoroom
. Utilisez les options pour modifier, renouveler, mettre à niveau ou annuler votre abonnement.
Si vous ne voyez pas d'abonnement à Photoroom, c'est probablement parce que.. :
Vous n'avez pas acheté Photoroom sur ce compte Google. Essayez d'autres comptes Google.
Vous avez acheté Photoroom en utilisant un compte Apple ou l'application Web. Veuillez vérifier votre email pour un reçu de votre paiement. Vous devriez recevoir un e-mail de réception du service que vous avez utilisé pour vous abonner, soit Apple, Google ou Photoroom (via Stripe).
Pour les abonnements Google, veuillez noter que :
Les paiements et les remboursements sont traités directement par Google.
Votre abonnement est associé au compte Google Play Store que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.
Pour plus d'informations sur la gestion des abonnements dans le Google Play Store, consultez l'aide du Google Play Store.