Esistono diversi modi per gestire l'abbonamento a Photoroom, a seconda di come si è acquistato Photoroom:
Dall'App Store di Apple
Dal Google Play Store
Dalla Web App di Photoroom (versione browser di Photoroom).
Idealmente, si ricorda quale account è stato utilizzato per creare l'abbonamento. Se non ne siete sicuri, seguite le istruzioni per il metodo di pagamento che ritenete più probabile. Di solito è possibile capire quale account è stato utilizzato attraverso un processo di eliminazione.
Abbonamento dall'App Store di Apple
Se avete acquistato Photoroom dall'App Store di Apple, gestite il vostro account sul vostro dispositivo Apple:
Selezionate Impostazioni sul vostro dispositivo Apple.
Selezionare il proprio profilo.
Selezionare Abbonamenti.
Selezionare Photoroom.
Utilizzare le opzioni per modificare, rinnovare, aggiornare o annullare l'abbonamento.
Se non viene visualizzato un abbonamento a Photoroom, è probabile che ciò sia dovuto al fatto che:
Non avete acquistato Photoroom su questo account Apple. Provate con gli altri account Apple.
Avete acquistato Photoroom utilizzando un account Google o il vostro account Photoroom. Controllare la ricevuta di pagamento nella posta elettronica. Dovreste ricevere un'e-mail di ricevuta dal servizio utilizzato per l'abbonamento, Apple, Google o Photoroom (tramite Stripe).
Per quanto riguarda gli abbonamenti Apple, si tenga presente che:
I pagamenti e i rimborsi sono gestiti direttamente da Apple. Photoroom non può accedere alle informazioni dell'account o emettere rimborsi, che devono essere emessi da Apple.
L'abbonamento Pro è associato all'account Apple utilizzato per l'acquisto.
Non è possibile aggiornare un team a Pro. Invece, ogni membro deve abbonarsi a Pro individualmente.
È possibile passare da Pro a Business dall'App Store.
Per ulteriori informazioni sulla gestione degli abbonamenti nell'App Store, consultare le pagine del supporto Apple.
Abbonamento da Google Play Store
Se avete acquistato Photoroom dal Google Play Store, potete gestire il vostro account anche da lì.
Utilizzando un dispositivo Android:
Aprire l'applicazione Google Play Store.
Accedere con l'account Google utilizzato per l'acquisto di Photoroom.
Selezionare il proprio profilo.
Selezionare Pagamenti e abbonamenti.
Selezionare Abbonamenti.
Selezionare Photoroom.
Utilizzare le opzioni per modificare, rinnovare, aggiornare o annullare l'abbonamento.
Utilizzando un browser web:
Accedere con l'account Google utilizzato per acquistare Photoroom.
Selezionare Photoroom.
Utilizzare le opzioni per modificare, rinnovare, aggiornare o annullare l'abbonamento.
Se non viene visualizzato un abbonamento a Photoroom, è probabile che ciò sia dovuto al fatto che:
Non avete acquistato Photoroom con questo account Google. Provare con altri account Google.
Avete acquistato Photoroom utilizzando un account Apple o il vostro account Photoroom. Controllare la ricevuta di pagamento nella posta elettronica. Dovrebbe ricevere un'e-mail di ricevuta dal servizio utilizzato per l'abbonamento, Apple, Google o Photoroom (tramite Stripe).
Per quanto riguarda gli abbonamenti a Google, si tenga presente che:
I pagamenti e i rimborsi sono gestiti direttamente da Google. Photoroom non può accedere alle informazioni dell'account o emettere rimborsi, che devono essere emessi da Google.
L'abbonamento Pro è associato all'account Google Play Store utilizzato per l'acquisto.
Non è possibile aggiornare un team a Pro. Invece, ogni membro deve abbonarsi a Pro individualmente.
Per ulteriori informazioni sulla gestione degli abbonamenti in Google Play Store, consultare la guida di Google Play Store.
App Web
Se si è acquistato Photoroom dalla Web App (versione browser di Photoroom):
Accedere a app.photoroom.com.
Selezionare Preferenze.
Selezionare Fatturazione.
Selezionare Gestisci abbonamento.
Utilizzare le opzioni per gestire l'abbonamento.
Per gli abbonamenti alla Web App, si prega di prestare attenzione:
È necessario gestire l'abbonamento nella Web App
Utilizziamo Stripe per gestire i pagamenti e i rimborsi
È possibile aggiornare un intero team a Pro dalla Web App. All'amministratore del team verrà addebitato il costo di ogni posto aggiuntivo (vedere Processo di fatturazione per i team).
L'abbonamento a Photoroom è associato all'account Photoroom utilizzato per effettuare l'acquisto.