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サブスクリプション管理

C
対応者:Craig Wright
一週間前以上前にアップデートされました

Photoroomのサブスクリプションを管理する方法は、Photoroomの購入方法によって異なります:

  • Apple App Storeから

  • Google Playストアから

  • Photoroomウェブアプリ(Photoroomのブラウザバージョン)から。

理想的には、あなたのサブスクリプションを作成するために使用したアカウントを覚えているでしょう。わからない場合は、最も可能性が高いと思われる支払い方法の指示に従ってください。通常、消去法でどのアカウントを使用したかわかります。


Apple App Storeから購読

Apple App StoreからPhotoroomを購入した場合、Appleデバイスでアカウントを管理します:

  1. アップルデバイスの「設定」を選択します。

  2. プロフィールを選択します。

  3. 購読を選択します。

  4. Photoroomを選択します。

  5. オプションを使用して、購読を変更、更新、アップグレード、またはキャンセルします。

Photoroomの購読が表示されない 場合は、次の理由が考えられます:

  • このAppleアカウントでPhotoroomを購入していません。他のAppleアカウントをお試しください。

  • Google アカウントまたは Photoroom アカウントを使用して Photoroom を購入した。お支払いの領収書をメールでご確認ください。Apple、Google、またはPhotoroom(Stripe経由)のいずれかの購読に使用したサービスから領収書メールが届くはずです。

Appleの購読では、以下の点にご注意ください:

  • 支払いと払い戻しはAppleによって直接処理されます。Photoroomは、アカウント情報にアクセスしたり、払い戻しを発行することはできません。

  • Proメンバーシップは、購入時に使用したAppleアカウントに関連付けられています。

  • チームをProにアップグレードすることはできません。代わりに、各メンバーが個別にProに加入する必要があります。

  • ProからBusinessへのアップグレードは、App Storeから行えます。

App Storeでの購読管理の詳細については、Appleのサポートページをご覧ください。


Google Play ストアから購読

Google Play ストアから Photoroom を購入した場合は、そこからアカウントを管理することもできます。

Android端末をご利用の場合

  1. Google Playストアアプリを開きます。

  2. Photoroomの購入に使用したGoogleアカウントを使用してログインします。

  3. プロフィールを選択します。

  4. 支払いと購読を選択します。

  5. サブスクリプションを選択します。

  6. Photoroom を選択します。

  7. オプションを使用して、サブスクリプションを変更、更新、アップグレード、またはキャンセルします。

ウェブブラウザを使用する:

  1. Photoroomの購入に使用したGoogleアカウントでログインします。

  2. Photoroomを選択します。

  3. サブスクリプションを変更、更新、アップグレード、またはキャンセルするためのオプションを使用します。

Photoroomのサブスクリプションが表示されない 場合は、次の理由が考えられます:

  • このGoogleアカウントでPhotoroomを購入していません。他のGoogleアカウントをお試しください。

  • AppleアカウントまたはPhotoroomアカウントを使用してPhotoroomを購入した。お支払いの領収書をメールでご確認ください。Apple、Google、またはPhotoroom(Stripe経由)のいずれかを使用して購読したサービスから領収書メールが届くはずです。

Googleの購読では、以下の点にご注意ください:

  • 支払いと払い戻しはGoogleによって直接処理されます。Photoroomは、アカウント情報にアクセスしたり、払い戻しを発行することはできません。

  • Proメンバーシップは、購入に使用したGoogle Playストアアカウントと関連付けられます。

  • チームをProにアップグレードすることはできません。代わりに、各メンバーが個別に Pro に加入する必要があります。

Google Play ストアでのサブスクリプション管理の詳細については、Google Play ストアのヘルプを参照してください。


ウェブアプリ

Webアプリ(Photoroomのウェブブラウザ版)からPhotoroomを購入した場合:

  1. app.photoroom.comでログインします。

  2. 環境設定を選択します。

  3. 課金を選択します。

  4. サブスクリプションを管理]を選択します。

  5. オプションを使用してサブスクリプションを管理します。

Webアプリのサブスクリプションでは、注意してください:

  • ウェブアプリで購読を管理する必要があります。

  • お支払いと返金の処理にStripeを使用しています。

  • ウェブアプリからチーム全体をProにアップグレードできます。シートが追加された場合は、チーム管理者に課金されます(チームの課金プロセスを参照)。

  • Photoroomメンバーシップは、購入に使用したPhotoroomアカウントに関連付けられています。

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