Er zijn verschillende manieren om uw Photoroom-abonnement te beheren, afhankelijk van hoe u Photoroom hebt aangeschaft:
In de Apple App Store
In de Google Play Store
Vanuit de Photoroom Web App (browserversie van Photoroom).
In het ideale geval weet u nog welke account u hebt gebruikt om uw abonnement aan te maken. Als u het niet zeker weet, volg dan de instructies voor de betaalmethode die u het meest waarschijnlijk lijkt. U kunt er meestal achter komen welke account u hebt gebruikt door middel van een proces van eliminatie.
Abonnement genomen via Apple App Store
Als u Photoroom via de Apple App Store hebt gekocht, beheert u uw account op uw Apple apparaat:
Selecteer Instellingen op uw Apple-apparaat.
Selecteer uw profiel.
Selecteer Abonnementen.
Selecteer Photoroom.
Gebruik de opties om uw abonnement te wijzigen, verlengen, upgraden of annuleren.
Als u geen Photoroom-abonnement ziet, is dat waarschijnlijk omdat:
U hebt Photoroom niet met deze Apple account aangeschaft. Probeer uw andere Apple accounts.
U hebt Photoroom gekocht met een Google-account of uw Photoroom-account. Controleer uw e-mail voor een ontvangstbewijs van uw betaling. U zou een ontvangstbevestiging moeten ontvangen van de dienst die u hebt gebruikt om u te abonneren, hetzij Apple, Google of Photoroom (via Stripe).
Houd er bij Apple abonnementen rekening mee dat:
Betalingen en terugbetalingen rechtstreeks door Apple worden afgehandeld. Photoroom heeft geen toegang tot de accountgegevens of kan geen terugbetalingen doen.
Uw Pro-lidmaatschap is gekoppeld aan de Apple account die u hebt gebruikt om de aankoop te doen.
U kunt een team niet upgraden naar Pro. In plaats daarvan moet elk lid zich individueel abonneren op Pro.
Je kunt in de App Store upgraden van Pro naar Business.
Raadpleeg de ondersteuningspagina's van Apple voor meer informatie over het beheren van abonnementen in de App Store.
Abonnement via Google Play Store
Als u Photoroom in de Google Play Store hebt gekocht, kunt u uw account ook vanaf daar beheren.
Met een Android-toestel:
Open de Google Play Store-app.
Log in met de Google-account die u hebt gebruikt om Photoroom te kopen.
Selecteer uw profiel.
Selecteer Betalingen en abonnementen.
Selecteer Abonnementen.
Selecteer Photoroom.
Gebruik de opties om uw abonnement te wijzigen, verlengen, upgraden of annuleren.
Met een webbrowser:
Meld u aan met de Google-account die u hebt gebruikt om Photoroom te kopen.
Selecteer Photoroom.
Gebruik de opties om uw abonnement te wijzigen, verlengen, upgraden of annuleren.
Als u geen Photoroom-abonnement ziet, is dat waarschijnlijk omdat:
U hebt Photoroom niet met deze Google-account gekocht. Probeer uw andere Google-accounts.
U hebt Photoroom gekocht met een Apple-account of uw Photoroom-account. Controleer uw e-mail voor een ontvangstbewijs van uw betaling. U zou een ontvangstbevestiging moeten ontvangen van de service die u hebt gebruikt om u in te schrijven, Apple, Google of Photoroom (via Stripe).
Houd er bij Google-abonnementen rekening mee dat:
Betalingen en terugbetalingen rechtstreeks door Google worden afgehandeld. Photoroom heeft geen toegang tot accountgegevens of kan geen terugbetalingen doen, deze moeten door Google worden gedaan.
Uw Pro-lidmaatschap is gekoppeld aan de Google Play Store-account die u hebt gebruikt om de aankoop te doen.
U kunt een team niet upgraden naar Pro. In plaats daarvan moet elk lid zich individueel abonneren op Pro.
Raadpleeg de Help van de Google Play Store voor meer informatie over het beheren van abonnementen in de Google Play Store.
Web-app
Als u Photoroom hebt gekocht via de Web App (webbrowserversie van Photoroom):
Log in op app.photoroom.com.
Selecteer Voorkeuren.
Selecteer Uw facturering.
Selecteer Abonnement beheren.
Gebruik de opties om uw abonnement te beheren.
Let op bij Web App abonnementen:
Je moet je abonnement beheren in de Web App
We gebruiken Stripe om betalingen en terugbetalingen af te handelen
Je kunt een heel team upgraden naar Pro vanuit de Web App. De teambeheerder wordt gefactureerd voor eventuele extra seats (zie Factureringsproces voor teams).
Uw Photoroom-lidmaatschap is gekoppeld aan de Photoroom-account die u hebt gebruikt om de aankoop te doen.