Há diferentes maneiras de gerenciar sua assinatura do Photoroom, dependendo de como você comprou o Photoroom:
Na Apple App Store
Na Google Play Store
No aplicativo da Web do Photoroom (versão do Photoroom para navegador).
Idealmente, você se lembrará de qual conta usou para criar sua assinatura. Se não tiver certeza, siga as instruções para o método de pagamento que achar mais provável. Normalmente, você pode descobrir qual conta usou por meio de um processo de eliminação.
Assinatura da Apple App Store
Se você comprou o Photoroom na Apple App Store, gerencie sua conta em seu dispositivo Apple:
Selecione Configurações em seu dispositivo Apple.
Selecione seu perfil.
Selecione Assinaturas.
Selecione Photoroom.
Use as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar sua assinatura.
Se você não vir uma assinatura do Photoroom, provavelmente é porque:
Você não comprou o Photoroom nesta conta da Apple. Tente usar suas outras contas da Apple.
Você comprou o Photoroom usando uma conta do Google ou sua conta do Photoroom. Verifique se há um recibo de seu pagamento em seu e-mail. Você deve receber um e-mail de recibo do serviço usado para fazer a assinatura, seja da Apple, do Google ou do Photoroom (via Stripe).
Com as assinaturas da Apple, esteja ciente de que:
Os pagamentos e reembolsos são tratados diretamente pela Apple. O Photoroom não pode acessar as informações da conta ou emitir reembolsos, eles devem ser emitidos pela Apple.
Sua associação Pro está associada à conta Apple que você usou para fazer a compra.
Não é possível atualizar uma equipe para Pro. Em vez disso, cada membro deve assinar o Pro individualmente.
Você pode fazer upgrade do Pro para o Business na App Store.
Para obter mais informações sobre o gerenciamento de assinaturas na App Store, consulte as páginas de suporte da Apple.
Assinatura da Google Play Store
Se você comprou o Photoroom na Google Play Store, gerencie sua conta a partir dela também.
Usando um dispositivo Android:
Abra o aplicativo Google Play Store.
Faça login usando a conta do Google que você usou para comprar o Photoroom.
Selecione seu perfil.
Selecione Pagamentos e assinaturas.
Selecione Assinaturas.
Selecione Photoroom.
Use as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar sua assinatura.
Usando um navegador da Web:
Faça login com a conta do Google que você usou para comprar o Photoroom.
Selecione Photoroom.
Use as opções para alterar, renovar, fazer upgrade ou cancelar sua assinatura.
Se você não vir uma assinatura do Photoroom, provavelmente é porque:
Você não comprou o Photoroom nesta conta do Google. Tente usar suas outras contas do Google.
Você comprou o Photoroom usando uma conta da Apple ou sua conta do Photoroom. Verifique se há um recibo de seu pagamento em seu e-mail. Você deve receber um e-mail de recibo do serviço que usou para se inscrever, seja Apple, Google ou Photoroom (via Stripe).
Com as assinaturas do Google, esteja ciente de que:
Os pagamentos e reembolsos são tratados diretamente pelo Google. O Photoroom não pode acessar as informações da conta ou emitir reembolsos, eles devem ser emitidos pelo Google.
Sua associação Pro está associada à conta da Google Play Store que você usou para fazer a compra.
Não é possível fazer upgrade de uma equipe para o Pro. Em vez disso, cada membro deve se inscrever no Pro individualmente.
Para obter mais informações sobre o gerenciamento de assinaturas na Google Play Store, consulte a ajuda da Google Play Store.
Aplicativo da Web
Se você comprou o Photoroom pelo aplicativo da Web (versão do Photoroom para navegador da Web):
Faça login em app.photoroom.com.
Selecione Preferências.
Selecione Seu faturamento.
Selecione Gerenciar assinatura.
Use as opções para gerenciar sua assinatura.
Com as assinaturas do aplicativo da Web, esteja ciente:
Você precisa gerenciar sua assinatura no aplicativo Web
Usamos o Stripe para lidar com pagamentos e reembolsos
Você pode fazer upgrade de uma equipe inteira para Pro no Web App. O administrador da equipe será cobrado por quaisquer licenças adicionais (consulte Processo de cobrança para equipes).
Sua associação ao Photoroom está associada à conta Photoroom que você usou para fazer a compra.