Existem diferentes maneiras de gerenciar sua assinatura do Photoroom, dependendo de como você comprou o Photoroom:
Na Apple App Store
Na Google Play Store
No aplicativo da Web do Photoroom (versão do navegador do Photoroom).
Idealmente, você se lembrará de qual conta usou para criar sua assinatura. Se não tiver a certeza, siga as instruções para o método de pagamento que pensa ser o mais provável. Normalmente, é possível descobrir qual conta foi usada por meio de um processo de eliminação.
Assinatura da Apple App Store
Se você comprou o Photoroom na Apple App Store, gerencie sua conta no dispositivo Apple:
Selecione Definições no seu dispositivo Apple.
Selecione o seu perfil.
Selecione Assinaturas.
Selecione Photoroom.
Use as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar sua assinatura.
Se não vir uma assinatura do Photoroom, provavelmente é porque:
O Photoroom não foi comprado nesta conta da Apple. Tente usar suas outras contas da Apple.
Você comprou o Photoroom usando uma conta do Google ou sua conta do Photoroom. Verifique se há um recibo de pagamento no seu e-mail. Deverá receber um e-mail de recibo do serviço que utilizou para subscrever, seja a Apple, o Google ou o Photoroom (via Stripe).
No caso das subscrições da Apple, tenha em atenção que:
Os pagamentos e reembolsos são tratados diretamente pela Apple. O Photoroom não pode acessar as informações da conta ou emitir reembolsos, eles devem ser emitidos pela Apple.
Sua assinatura Pro está associada à conta Apple usada para fazer a compra.
Não é possível atualizar uma equipa para Pro. Em vez disso, cada membro tem de subscrever o Pro individualmente.
Pode atualizar da versão Pro para a versão Business a partir da App Store.
Para mais informações sobre a gestão de subscrições na App Store, consulte as páginas de suporte da Apple.
Assinatura da Google Play Store
Se comprou o Photoroom na Google Play Store, também pode gerir a sua conta a partir daí.
Usando um dispositivo Android:
Abra o aplicativo Google Play Store.
Faça login usando a conta do Google que você usou para comprar o Photoroom.
Selecione o seu perfil.
Selecione Pagamentos e subscrições.
Selecione Assinaturas.
Selecione Photoroom.
Utilize as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar a sua subscrição.
Usando um navegador da Web:
Faça login com a conta do Google que você usou para comprar o Photoroom.
Selecione Photoroom.
Utilize as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar a sua subscrição.
Se não vir uma subscrição do Photoroom, é provável que seja porque:
Não comprou o Photoroom nesta conta Google. Tente usar suas outras contas do Google.
Você comprou o Photoroom usando uma conta da Apple ou sua conta do Photoroom. Verifique se há um recibo de pagamento no seu e-mail. Deverá receber um e-mail de recibo do serviço que utilizou para subscrever, seja a Apple, o Google ou o Photoroom (via Stripe).
No caso das subscrições do Google, tenha em atenção que:
Os pagamentos e reembolsos são tratados diretamente pelo Google. O Photoroom não pode acessar as informações da conta ou emitir reembolsos, eles devem ser emitidos pelo Google.
Sua associação Pro está associada à conta da Google Play Store que você usou para fazer a compra.
Não é possível atualizar uma equipa para Pro. Em vez disso, cada membro tem de subscrever a subscrição Pro individualmente.
Para mais informações sobre a gestão de subscrições na Google Play Store, consulte a ajuda da Google Play Store.
Aplicativo da Web
Se você comprou o Photoroom do aplicativo da Web (versão do navegador da Web do Photoroom):
Faça login em app.photoroom.com.
Selecione Preferências.
Selecione Sua cobrança.
Selecione Gerenciar assinatura.
Use as opções para gerenciar sua assinatura.
Com as subscrições da Aplicação Web, tenha em atenção:
Tem de gerir a sua subscrição na aplicação Web
Usamos o Stripe para lidar com pagamentos e reembolsos
Pode atualizar uma equipa inteira para Pro a partir da aplicação Web. O administrador da equipa será cobrado por quaisquer lugares adicionais (consulte Processo de cobrança para equipas).
Sua associação ao Photoroom está associada à conta Photoroom usada para fazer a compra.