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Gestão de assinaturas

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Escrito por Craig Wright
Atualizado esta semana

Só pode gerir a sua subscrição no Photoroom se a tiver subscrito a partir da aplicação Web. Temos vários artigos que o podem ajudar.

Para saber mais sobre faturação e limites, consulte:

Para fazer alterações na sua subscrição, consulte:

Outros artigos úteis:

Se subscreveu a partir da Apple App Store ou da Google Play Store, tem de gerir a sua subscrição aí. Incluímos abaixo instruções sobre como encontrar as suas subscrições.


Assinatura da Apple App Store

Se você comprou o Photoroom na Apple App Store, gerencie sua conta no seu dispositivo Apple:

  1. Selecione Definições no seu dispositivo Apple.

  2. Selecione o seu perfil.

  3. Selecione Assinaturas.

  4. Selecione Photoroom.

  5. Use as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar sua assinatura.

Se você não vir uma assinatura do Photoroom, provavelmente é porque:

  • O Photoroom não foi comprado nesta conta da Apple. Tente usar suas outras contas da Apple.

  • Você comprou o Photoroom usando uma conta do Google ou o aplicativo da Web. Verifique se há um recibo de pagamento no seu e-mail. Deverá receber um e-mail de recibo do serviço que utilizou para subscrever, seja a Apple, o Google ou o Photoroom (via Stripe).

No caso das subscrições da Apple, tenha em atenção que:

  • Os pagamentos e reembolsos são tratados diretamente pela Apple. O Photoroom não pode aceder às informações da conta ou emitir reembolsos, estes têm de ser emitidos pela Apple.

  • Sua assinatura do Photoroom está associada à conta da Apple usada para fazer a compra.

Para obter mais informações sobre como gerenciar assinaturas na App Store, consulte as páginas de suporte da Apple.


Assinatura da Google Play Store

Se comprou o Photoroom na Google Play Store, também pode gerir a sua conta a partir daí.

Usando um dispositivo Android:

  1. Abra o aplicativo Google Play Store.

  2. Faça login usando a conta do Google que você usou para comprar o Photoroom.

  3. Selecione o seu perfil.

  4. Selecione Pagamentos e subscrições.

  5. Selecione Assinaturas.

  6. Selecione Photoroom.

  7. Utilize as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar a sua subscrição.

Usando um navegador da Web:

  1. Faça login com a conta do Google que você usou para comprar o Photoroom.

  2. Selecione Photoroom
    . Use as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar sua assinatura.

Se não vir uma assinatura do Photoroom, é provável que seja porque:

  • Não comprou o Photoroom nesta conta Google. Tente usar suas outras contas do Google.

  • Você comprou o Photoroom usando uma conta da Apple ou o aplicativo da Web. Verifique se há um recibo de pagamento no seu e-mail. Deverá receber um e-mail de recibo do serviço que utilizou para subscrever, seja a Apple, o Google ou o Photoroom (via Stripe).

Com as subscrições do Google, tenha em atenção que:

  • Os pagamentos e reembolsos são tratados diretamente pelo Google.

  • A sua subscrição está associada à conta da Google Play Store que utilizou para efetuar a compra.

Para obter mais informações sobre a gestão de subscrições na Google Play Store, consulte a ajuda da Google Play Store.


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