Só pode gerir a sua subscrição no Photoroom se a tiver subscrito a partir da aplicação Web. Temos vários artigos que o podem ajudar.
Para saber mais sobre faturação e limites, consulte:
Para fazer alterações na sua subscrição, consulte:
Outros artigos úteis:
Se subscreveu a partir da Apple App Store ou da Google Play Store, tem de gerir a sua subscrição aí. Incluímos abaixo instruções sobre como encontrar as suas subscrições.
Assinatura da Apple App Store
Se você comprou o Photoroom na Apple App Store, gerencie sua conta no seu dispositivo Apple:
Selecione Definições no seu dispositivo Apple.
Selecione o seu perfil.
Selecione Assinaturas.
Selecione Photoroom.
Use as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar sua assinatura.
Se você não vir uma assinatura do Photoroom, provavelmente é porque:
O Photoroom não foi comprado nesta conta da Apple. Tente usar suas outras contas da Apple.
Você comprou o Photoroom usando uma conta do Google ou o aplicativo da Web. Verifique se há um recibo de pagamento no seu e-mail. Deverá receber um e-mail de recibo do serviço que utilizou para subscrever, seja a Apple, o Google ou o Photoroom (via Stripe).
No caso das subscrições da Apple, tenha em atenção que:
Os pagamentos e reembolsos são tratados diretamente pela Apple. O Photoroom não pode aceder às informações da conta ou emitir reembolsos, estes têm de ser emitidos pela Apple.
Sua assinatura do Photoroom está associada à conta da Apple usada para fazer a compra.
Para obter mais informações sobre como gerenciar assinaturas na App Store, consulte as páginas de suporte da Apple.
Assinatura da Google Play Store
Se comprou o Photoroom na Google Play Store, também pode gerir a sua conta a partir daí.
Usando um dispositivo Android:
Abra o aplicativo Google Play Store.
Faça login usando a conta do Google que você usou para comprar o Photoroom.
Selecione o seu perfil.
Selecione Pagamentos e subscrições.
Selecione Assinaturas.
Selecione Photoroom.
Utilize as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar a sua subscrição.
Usando um navegador da Web:
Faça login com a conta do Google que você usou para comprar o Photoroom.
Selecione Photoroom
. Use as opções para alterar, renovar, atualizar ou cancelar sua assinatura.
Se não vir uma assinatura do Photoroom, é provável que seja porque:
Não comprou o Photoroom nesta conta Google. Tente usar suas outras contas do Google.
Você comprou o Photoroom usando uma conta da Apple ou o aplicativo da Web. Verifique se há um recibo de pagamento no seu e-mail. Deverá receber um e-mail de recibo do serviço que utilizou para subscrever, seja a Apple, o Google ou o Photoroom (via Stripe).
Com as subscrições do Google, tenha em atenção que:
Os pagamentos e reembolsos são tratados diretamente pelo Google.
A sua subscrição está associada à conta da Google Play Store que utilizou para efetuar a compra.
Para obter mais informações sobre a gestão de subscrições na Google Play Store, consulte a ajuda da Google Play Store.